سفارش تبلیغ
صبا ویژن
فایل دانشگاهی
   مشخصات مدیر وبلاگ
 
    آمارو اطلاعات

بازدید امروز : 39
بازدید دیروز : 2
کل بازدید : 178830
کل یادداشتها ها : 2036

طول ناحیه در قالب بزرگتر از حد مجاز
نوشته شده در تاریخ 95/4/30 ساعت 4:9 ص توسط admin


بررسی و مقایسه بهداشت روانی در بین دانشجویان رشته های مختلف تحصیلی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل

پایان نامه جهت دریافت مدرک روانشناسی بالینی بررسی و مقایسه بهداشت روانی در بین دانشجویان رشته های مختلف تحصیلی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل مقدمه موضوع سلامتی از بدو پیدایش بشر در قرون و اعصار متمادی مطرح بوده است اما هرگاه ازآن سخن به میان آمده عموماً بعد جسمی آن مد نظر قرار گرفته و کمتر به سایر ابعاد سلامتی بخصوص بعد روانی آن

دانلود بررسی و مقایسه بهداشت روانی در بین دانشجویان رشته های مختلف تحصیلی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل

پایان نامه جهت دریافت مدرک روانشناسی بالینی بررسی و مقایسه بهداشت روانی در بین دانشجویان رشته های مختلف تحصیلی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل بررسی و مقایسه بهداشت روانی در بین دانشجویان رشته های مختلف دانلود مقاله دانلود تحقیق دانلود نرم افزار دانلود اندروید دانلود پایان نامه دانلود پایان نامه کارشناسی دانلود پایان نامه ارشد دانلود
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل word
حجم فایل 79 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 98

پایان نامه جهت دریافت مدرک روانشناسی بالینی

بررسی و مقایسه بهداشت روانی در بین دانشجویان رشته های مختلف تحصیلی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل

مقدمه

 

موضوع سلامتی از بدو پیدایش بشر در قرون و اعصار متمادی مطرح بوده است اما هرگاه ازآن سخن به میان آمده عموماً بعد جسمی آن مد نظر قرار گرفته و کمتر به سایر ابعاد سلامتی بخصوص بعد روانی آن توجه شده است. سازمان جهانی بهداشت، ضمن توجه دادن مسئولین کشورها در راستای تامین سلامت جسمی، روانی، اجتماعی افراد جامعه همواره بر این نکته تاکید دارد که هر یک از این سه بعد بر دیگری برتری ندارد طبق گزارشات این سازمان، جهان در طول دو دهه آینده شاهد تغییرات عمده ای در زمینه اییدمیولوژی بیماری ها ونیازهای بهداشتی افراد است. به گونه ای که بسیاری غیر واگیردار هم چون بیماری های روانی به سرعت جای گزین بیمارهای عفونی و واگیر دار گردیده و در صد عوامل ایجاد کننده ناتوانی و مرگ های ز ودرس قرار می گیرند. طبق برآوردهای این سازمان، این در حالی است که در برنامه ریزی های توسعه اجتماعی واقتصادی پایین ترین اولویت به آن ها داده می شود.( نور بالا،1380)

موضوع بهداشت وسلامتی و روانی از زمانی که بشر وجود داشته و خصوصاً از زمانی که اجتماع را شرح کرده، مطرح بوده است . زیرا انسان همواره سلامتی خویش را دوست می داشته ، تمهیدات فراوانی را در پیش گیری از ابتلا به انواع بیماری ها و گرفتاری های روانی که آرامش را به هم می زد، فراهم می ساخته ، و جهت مقابله با فشارهای روانی که آرامش را به هم می زد، فراهم می ساخته،و جهت مقابله بافشارهای روانی هم می کرده است . ( فقیمی، 1384)

پس یکی از شایع ترین عواملی که موجب اختلال در سلامت روانی یعنی افسردگی می باشد
می پردازیم.

 

 

بیان مسئله

 

در طول قرن بیستم انسان پیش از تمام تاریخ بشریت دستخوش دگرگونی از نظر شیوه های زندگی روابط اجتماعی و مسائل اقتصادی گردیده است. تلاش در جهت صنعتی شدن و گسترش شهر نشینی و زندگی مکانیزه که لازمه آن قبول شیوه های نوین برای زندگی است. اثر معکوس بر سلامت انسان گذاشته و در ارتباط با مقوله سلامت ابعاد دیگری را مشخص نموده است. یکی از این ابعاد سلامت روان افراد جامعه است مقوله ای که اگر چه تازگی ندارد لیکن از نظر تخصصی دیر زمانی نیست که به آن توجه گردیده است. با توجه به شیوه بیماری روانی در جامعه اهمیت تلاش در جهت اعتلای سلامت روانی افراد هر اجتماعی بارزتر می گردد. مهمترین مسأله در این ارتباط پیشگیری از مسائلی است که باعث می گردد سلامت روان افراد جامعه مختل گردد و بالطبع پیامدهای منفی در پی داشته باشد. پیشگیری از بروز این عوامل نیز جز با آشنایی با وضعیت موجود سلامت روان در افراد جامعه ای که قصد پیشگیری در آن را داریم ممکن نیست. چرا که آشنایی با وضع موجود ما را به اوضاع امیدوار می سازد و یا ما را جهت به کارگیری ابزارهای مناسب در این جهت یاری می نماید بحث سلامت روان سالمندان به دلیل پرورش نسل از اهمیت ویژه ای برخوردار است اصطلاح سلامت روانی اصطلاحی است که از آن برای بیان اظهار کردن هر نظامی برای جامعه استفاده می شود. هر فرهنگی بر اساس معیار های خاصی به دنبال سلامت روانی است. هدف هر جامعه ای این است که شرایطی را که سلامت اعضای جامعه را تضمین می کند، آماده نی نماید. سلامت روان بخشی از سلامت عمومی است . منظور از سلامت روان ، سلامت ابعاد خاص از انسان مثل: ذهن ،حالت و فکر می باشد(نوربالا،1380)

ازطرف دیگر سلامت روانی بر سلامت جسمانی هم تاثیردارد. بسیاری از پژوهش های اخیر مشخص شده است که یک سری اختلال های فیزیکی و جسمانی به شرایط خاص روانی مرتبط هستند. در زمینه تعریف بیماری روانی و سلامت روانی نظریات و دیدگاه های بسیاری ارائه گردیده است. روان پزشکی و روان شناسی نوین رفتار نابهنجار را معادل سلامت روانی و رفتار نابهنجار و غیرعادی را معادل بیماری روانی به کار برده است.( نور بالا،1380) .

لذا در این پژوهش سعی شده است تا سلامت روانی در بین اقشار مهمی از جامعه یعنی دانشجویان مورد بررسی قرار گیرد .

 

فهرست مطالب

 

مقدمه     1

بیان مسئله            3

ضرورت و اهمیت تحقیق      4

اهداف پژوهش       5

هدف کلی 5

اهداف جزئی         5

فرضیه ها            6

تعاریف نظری و عملیاتی      6

مقدمه     8

نقش تفاوت های جنسیتی در سلامت روان          9

مفهوم سلامت وبیماری روانی در اسلام 11

معیارهای سلامت روان        13

دیدگاه1 های مختلف در مورد سلامت روان         15

مکتب شخص شناسی           17

دیدگاه های پدیدار شناختی     22

بهداشت روانی در دوران مختلف رشد   23

قبل از تولد و زمان تولد        24

کودکی ( 1 تا 7 - 6 سالگی)  25

دوره بلوغ(12-11تا 18سالگی)          26

دوران جوانی(30تا40سالگی) 27

دوران میان سالی (40تا65سالگی)       28

تحقیقات انجام شده   30

روش تحقیق          33

جامعه آماری         33

نمونه روش نمونه گیری       33

روش اجرا            34

ابزار تحقیق          34

روش تجزیه و تحلیل داده ها   36

آمار توصیفی        38

آمار استنباطی       42

نتیجه گیری          47

محدودیت پژوهشی  48

پیشنهادات:           49

منابع      51

 

دانلود بررسی و مقایسه بهداشت روانی در بین دانشجویان رشته های مختلف تحصیلی در دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:4 ع توسط admin


 

پاورپوینت بررسی انتقال حرارت و جرم در برج های خنک کننده دمشی و مکشی

پاورپوینت بررسی انتقال حرارت و جرم در برج های خنک کننده دمشی و مکشی

دانلود پاورپوینت بررسی انتقال حرارت و جرم در برج های خنک کننده دمشی و مکشی

پاورپوینت بررسی انتقال حرارت و جرم در برج های خنک کننده دمشی و مکشی دانلود مقاله دانلود تحقیق دانلود نرم افزار دانلود اندروید دانلود پایان نامه دانلود پایان نامه کارشناسی دانلود پایان نامه ارشد دانلود پروژه دانلود پروژه پایانی دانلود پروپوزال دانلود گزارش کار آموزی دانلود پاورپوینت دانلود پرسشنامه دانلود فایل دانلود کتاب دانلود نمو
دسته بندی مکانیک
فرمت فایل word
حجم فایل 4076 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 48

پاورپوینت بررسی انتقال حرارت و جرم در برج های خنک کننده دمشی و مکشی

برج های خنک کننده ترکیبی

    برج های خنک کننده تر طبیعی

    برج های خنک کننده تر مکشی و دمشی

    (Splash fill) پرکن های پاششی

    (Film fill) پرکن های لایه ای (فیلمی)

    روش طراحی برجهای خنک کننده\ روش مرکل

    روشهای بدست آوردن مشخصه حرارتی برج

    مروری بر نتایج برج های خنک کننده

    محاسبات

    رسم نمودار سایکو متریک

    محاسبه مشخصه برج

    نتایج آزمایشگاهی

    تغییرات دمای آب در نقاط مختلف برج

    تغییرات مشخصه برج در نقاط مختلف برج

    تغییرات مشخصه برج با تغییرات دمای آب ورودی

    تغییرات بازده با تغییر نسبت دبی آب به هوا

    تغییرات مشخصه با تغییر نسبت دبی آب به هوا

    تغییرات ضریب انتقال جرم با تغییر دبی آب

    تغییرات مشخصه با تغییر دمای همگرایی برج

    نتایج حل عددی (فلوئنت)مش بندی

    جزء حجمی هوا

    برج خنک کننده دمشیبرج خنک کننده مکشی

    جزء حجمی بخار

    برج خنک کننده دمشی  برج خنک کننده مکشی

    فشار استاتیک

    برج خنک کننده دمشی برج خنک کننده مکشی

    نرخ انتقال جرم

    برج خنک کننده دمشی  برج خنک کننده مکشی

    نرخ انتقال جرم در برج مکشی و دمشی در مقطع عرضی

    دمای آب در ارتفاع های مختلف در برج مکشی و دمشی

 

شامل 48 اسلاید powerpoint

دانلود پاورپوینت بررسی انتقال حرارت و جرم در برج های خنک کننده دمشی و مکشی



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:3 ع توسط admin


 

بررسی آموزش های فراشناختی بر هوش هیجانی

پایان نامه کارشناسی بررسی آموزش های فراشناختی بر هوش هیجانی

دانلود بررسی آموزش های فراشناختی بر هوش هیجانی

پایان نامه کارشناسی بررسی آموزش های فراشناختی بر هوش هیجانی دانلود مقاله دانلود تحقیق دانلود نرم افزار دانلود اندروید دانلود پایان نامه دانلود پایان نامه کارشناسی دانلود پایان نامه ارشد دانلود پروژه دانلود پروژه پایانی دانلود پروپوزال دانلود گزارش کار آموزی دانلود پاورپوینت دانلود پرسشنامه دانلود فایل دانلود کتاب دانلود نمونه سوالا
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل word
حجم فایل 226 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 80

پایان نامه کارشناسی بررسی آموزش های فراشناختی بر هوش هیجانی

چکیده

هدف از انجام پژوهش حاضر تعین ارتباط هوش هیجانی و حالتهای فراشناختی در دانشجویان شهر اردبیل است.

روش پژوهش از نوع هبستگی است. جامعه این پژوهش کلیه دانشجویان دوره کارشناسی در شهر اردبیل که در سال 89-1390 بوده است که از میان آنان نمونه به حجم 99 نفر به روش تصادفی انتخاب گردید و جهت جمع آوری اطلاعات از پرسش نامه هوش هیجانی (بار ـ اُن) و پرسشنامه حالتهای فراشناختی (هارولدانیل و جمال عابدی) استفاده شده است.

یافته ها نشان داد که 95% بین هوش هیجانی و حالتهای فراشناختی ارتباط معنی داری وجود ندارد و بین مؤلفه های فراشناختی و خرده مقیاس های هوش هیجانی نیز 5% ارتباط معنی داری وجود ندارد. و با استفاده از روش تحلیل واریانس و همبستگی پیرسون در نرم افزار SPSS انجام شد.

نتیجه گیری : تحلیل داده به دست آمده بیانگر رد همه فرضیه ها است و بین هوش هیجانی و حالتهای فراشناختی هیچ رابطه ای وجود ندارد.

 

فهرست مطالب

عنوان     صفحه

فصل اول 1

کلیات     1

چکیده     ‌د

مقدمه     2

بیان مسئله            3

بیان فرضیه          3

بیان متغیرها         4

ضرورت انجام تحقیق          7

اهداف تحقیق        10

اهداف پژوهش       10

فصل دوم 11

ادبیات نظری و پیشینه تحیق  11

ادبیات نظری        12

فراشناخت            12

نظام فراشناختی:    21

فرایندهای کنترل و نظارت فراشناختی:  22

فراشناخت و اختلالات هیجانی:           23

تاریخچه هوش هیجانی:        31

مدل های هوش هیجانی:       37

طرفداران مدل مختلط:         45

پیشینه های تحقیق: 46

فصل سوم            54

روش پژوهش        54

روش تحقیق:         55

جامعه آماری و روش نمونه گیری:       55

ابزار پژوهش:       56

نحوه نمره گذاری آزمون:      59

نحوه اجرا:           59

فصل چهارم          60

یافته های تحقیق     60

یافته های تحقیق:    61

فصل پنجم            70

بحث و نتیجه گیری 70

نتیجه گیری:         71

محدودیت های تحقیق:          77

پیشنهادهای تحقیق: 77

منابع و مآخذ:        78

ضمائم    80

 

 

مقدمه

فراشناخت عبارت است از آگاهی فرد نسبت به فرآیندها و راهبردهای شناختی و یا به بیان دیگر هرگونه دانش یا فعالیت شناختی که موضوع آن شناخت یا تنظیم باشد. به عبارت دیگر فراشناخت آگاهی از نحوه ی تفکر و کنترل آن یعنی برنامه ریزی برای استفاده از راهبرد توجه، تفکر درباره ی موضوع، چگونگی درک و تصمیم به استفاده از شیوه ی درست برای درک و فهم آنها می باشد. با کمی تأمل در می یابیم که تفکر فراشناختی اندیشه ای را که فرد برای حل مسئله، استنباط معنی و انتخاب راهبرد مناسب انجام می دهد هدایت و کنترل می کند. (آقازاده، 1377)

با کمی دقت و تأمل در خلقت انسانها، در می یابیم که هیچ دو انسانی مانند یکدیگر نیستند. این تفاوت ها در ابعاد مختلف جسمی، ذهنی و رفتاری قابل مشاهده و ادراک اند. یکی از این قابلیت ها مفهوم هوش هیجانی می باشد. هوش هیجانی مفهوم جدیدی است که در سالهای اخیر مطرح شده و در مقابل هوش شناختی و هوش بهر به کار می رود. هوش هیجانی، هوش غیرشناختی است که مشتمل بر شناخت احساسات و استفاده درست از آنها و تصمیم گیری مناسب، توانایی اداره مطلوب خلق و خوی، کنترل یگانه ها و مهارت های اجتماعی مطلوب می باشد. نتایج پژوهش های مختلف نشان می دهد که هوش هیجانی می تواند به اندازه هوش بهر و گاهی اوقات بیشتر از آن موفقیت های آتی را پیش بینی کند. افزون بر این هوشبهر بالا به تنهایی نشان دهنده رضا، شخصیت اجتماعی و شادکامی فرد نیست اما در مدارس و به ویژه فرهنگ ما فقط بر هوش شناختی، ارزیابی هوش بهر و تصمیم گیری براساس آن تأکید نمی شود. این قاعده در مورد افرادی با نقایص حسی حرکتی نیز صادق است. (قمرانی و جعفری، 1382)

بیان مسئله

آیا آموش فراشناختی بر هوش هیجانی تأثیر دارد.

آیا میان آموزش فراشناختی و هوش هیجانی ارتباطی وجود دارد.

بیان فرضیه

فرضیه 1 : بین هوش هیجانی و حالتهای فراشناختی رابطه وجود دارد.

فرضیه 2: میان هوش هیجانی و برنامه ریزی رابطه وجود دارد.

فرضیه 3 : میان هوش هیجانی و آگاهی رابطه وجود دارد.

فرضیه 4 : میان هوش هیجانی و راهبردهای شناختی رابطه وجود دارد.

فرضیه 5 : میان هوش هیجانی و خودبازبینی رابطه وجود دارد.

فرضیه 6 : میان حالتهای فراشناختی و تحمل فشار روانی رابطه وجود دارد.

فرضیه 7 : میان حالتهای فراشناختی و همدلی رابطه وجود دارد.

فرضیه 8 : میان حالتهای فراشناختی و خودشکوفایی رابطه وجود دارد.

فرضیه 9 : میان حالتهای فراشناختی و روابط بین فردی رابطه وجود دارد.

بیان متغیرها

دانلود بررسی آموزش های فراشناختی بر هوش هیجانی



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:3 ع توسط admin


 

بررسی برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بررسی برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

دانلود بررسی برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت  بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران  بررسی برقراری فرایند مدیریت ارتباط با مشتری
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل word
حجم فایل 383 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 178

پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت

بررسی برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران

مقدمه

     مدیریت‌ ارتباط با مشتری معادل فارسی Customer Relatioship Management است. رابطه قوی با مشتریان مهمترین رمز مؤفقیت هر کسب وکار است. اصل و ریشه مفهوم «مدیریت ارتباط با مشتری» این اصل قدیمی است که «همیشه حق با مشتری است». در چند سال اخیر، افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران کسب و کارها در این زمینه در گیر شده اند و مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارایه ارزش بالاتر به مشتری است را توسعه داده‌اند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، 1385، ص1).

     سازمان ها و تشخیص داده اند که مشتریان مهم ترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل ونیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد، می نگرند (Plakoyi annaki, 2005 و فرزانه، 1385، ص1).

مدیریت ارتباط بامشتری  راهبردی تجاری است که به جذب حفظ و ارتقای مشتری  می پردازد . با اجرای صحیح مدیریت ارتباط با مشتری سازمانها قادر خواهند بود با هزینه کمتر به سه وظیفه فوق بپردازند . این کار در عصر جهانی سازی و در زمانی که یک سازمان ممکن است میلیونها مشتری داشته باشد بدون به کارگیری فناوری اطلاعات وارتباطات امکانپذیر نخواهد بود . فناوری اطلاعات ابزاری برای پیاده سازی crm است تا به وسیله آن سازمانها بتوانند با تک تک مشتریان به گونه ای ارتباط داشته که گویی آن مشتری تنها مشتری سازمان است.

دررقابت شدید عرصه بانکداری بانکی که بتوانند نیازها و خواسته های مشتریانش را با توجه به آرمانهای   CRMکه همانا پیشروی در ارضا نیازهای مشتریان است اقدام نماید ممیتواند رضایت و وفاداری مشتریان را بدست آورد.

همواره بانکهای کشور مشتری مداری وارکان آنرا مورد بی توجهی قرارداده اند و نتوانسته اند به طور کامل از آن بهره گیری نمایند.

 

فهرست مطالب

عنوان     صفحه

فصل اول :کلیات تحقیق

1-1       مقدمه     2

1-2       مساله اصلی تحقیق 3

1-3 تشریح و بیان موضوع   4

1-4 ضرورت انجام تحقیق    4

1-5 مدل تحقیق5

1-6 فرضیات تحقیق           6

1-7 اهداف اساسی از انجام تحقیق       6

1-8 قلمرو انجام تحقیق        6

1-9 تعریف واژه‌ها و اصطلاحات تحقیق           7

1-10 محدودیتهای تحقیق 8

 

فصل دوم : ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه           10

بخش اول : تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری

2-2 تاریخچه‌ پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط‌ با مشتری     12

2-3 تعاریف CRM 13

2-3-1 اهداف CRM           16

2-3-2 اصول CRM           17

2-3-3 مؤلفه‌های CRM       17

2-3-3-1 مشتری   18

2-3-3-2 روابط    18

2-3-3-3 مدیریت 18

2-3-4 فواید مدیریت ارتباط با مشتری 19

2-3-5 فرآیندهای اصلی CRM           20

2-3-6 چرخه فرآیند CRM   23

2-3-6-1 کشف دانستنی‌های 24

2-3-6-2 تعامل با مشتری    25

2-3-6-3 برنامه‌ریزی بازار 25

2-3-6-4 تجزیه و تحلیل و بالانس       25

2-3-7 ارزیبی آمادگی سازمان‌ها برای اجرای CRM         26

2-3-8 گام‌های طراحی موفق سیستم مدیریت ارتباط با مشتری         30

2-3-9 ساختار سازمان برایمدیریت ارتباط با مشتری         31

2-3-9-1 مدیر بازاریابی CRM          32

2-3-9-2 بخش تحلیل بازاریابی          33

2-3-9-3 مدیریت عملیاتی    33

2-3-9-4 مدیریت بخش‌بندی و تفکیک   33

2-3-9-5 مدیریت کانالهای ارتباطی     34

2-3-9-6 کارکنان 35

2-3-10 فن آوری CRM      37

2-3-11 راه حل تلفیقی CRM            40

2-3-12 وضعیت موجود CRM          41

2-3-13 فرآیندهای جمع آوری داده بر مبنای محصول       41

2-3-13-1 فرآیندهای مشتری محور    42

2-3-13-2 ارتباط چهره به چهره        42

2-3-14 CRM عملیاتی       43

2-3-14-1 اهداف CRM عملیاتی       43

2-3-14-2 مزایای CRMعملیاتی        44

2-3-14-3 شاخه‌های CRM عملیاتی    44

2-3-14-3-1 خودکارسازی کادر فروش            44

2-3-14-3-2 پشتیبانیو خدمات مشتری             45

2-3-14-3-3 خودکارسازی بازاریابی سازمان     45

2-3-15 CRM تحلیلی         46

2-3-15-1 ویژگیهای CRM تحلیلی     47

2-3-15-2 مزایای CRM تحلیلی        48

2-3-16 CRM مشارکتی      48

2-3-16-1 مزایای CRM مشارکتی     49

2-3-16-2 چرخه حیات مشتری         52

2-3-17 CRM دربانکداری   52

بخش دوم : تعیین فاکتورهای موثر بر CRM

2-4 تعریف بازاریابی          54

2-5 ارزش مشتری             54

2-5-1 پییش نیازهای مدل ارزشی       55

2-5-2 نظام ارزشی            55

2-5-3 انواع مشتری از نظر رفتاری    55

2-5-4 انواع مشتری از نظر قدمت      56

2-5-5 تقسیم بندی مشتری از نظر میزان درآمد و سودآوری            56

2-5-5-1 مشتریان فعال       57

2-5-5-2 مشتریان غیر فعال 57

2-5-5-3 مشتریان احتمالی یا بالقوه      57

2-5-5-4 مشتریان حدسی     57

2-5-5-5 دیگران   57

2-5-6 نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل هرم مشتری          58

2-6 مشتری وفادار             62

2-6-1 قانون پاره‌تو یا خانون 20-80   62

2-6-2 تعریف وفاداری مشتری          62

2-6-3عوامل موثر بر وفاداری مشتری             63

2-6-4 سطوح وفاداری        63

2-6-5 مفهوم رضایت مشتری            64

2-6-6 اهمیت دستیابی به رضایتمندی مشتری    65

2-6-7 وفاداری ابزاری        65

2-6-8 وفاداری انگیزشی     65

2-6-8-1 تغییر رفتاری       66

2-6-8-2 رفتار نامنظم        66

2-6-8-3 رفتار چند گانه      66

2-6-9 ماتریس وفاداری با رویکرد چند بخشی     66

2-6-10 اندازه‌گیری وفاداری مشتری   67

2-6-11 شبکه سودآوری بالقوه           68

2-6-12 رابطه بین وفاداری و رضایتمندی        70

2-6-13 وفاداری یک فرد به بانک        74

2-6-14انواع وفاداری         78

2-6-15 فرآیند رویگردانی مشتری      81

2-7 تعریف خدمات            81

2-7-1 تفاوت بین کالا و خدمات          81

2-7-2 سازمانهای خدماتی و CRM      82

2-7-3 ویژگی‌های خدمات    83

2-7-4 تعریف کیفیت          84

2-7-5 کیفیت کالا کیفیت خدمات بانکی             86

2-7-5-1 کیفیت عملیاتی یا فرآیند       89

2-7-5-2 کیفیت ستاره یا فنی             89

2-7-5-3کیفیت فیزیکی        90

2-7-5-4 کیفیت و ارتباط یا تعاملات    90

2-7-5-5 کیفیت در سازمان 90

2-6-6 ابزار اندازه‌گیری کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری            91

2-7-6-1 مقیاس کیفیت خدمت           91

2-7-6-1-1 اجزای مقیاس کیفیت خدمات           91

2-7-6-2 مدل عملیاتی / فنی کیفیت قدمت         93

2-7-7 مدیریت کیفیت خدمات بانک      94

2-8 روش‌های سنجش          96

2-8-1 SERVQUAL          98

2-8-2 SERVPERF            100

2-8-3 SERIMPERF          101

2-8-4شاخص‌های رضایتمندی مشتری و وفاداری مشتری 103

بخش سوم : بانک صادرات

2-9 شناخت کلان از بانک صادرات ایران          104

2-9-1 تاریخچه بانک صادرات ایران    105

2-9-2 تعریف بیانیه مأموریت           106

2-9-3 بیانیه مأموریت بانک صادرات   107

2-9-3-1ارزشهای مندرج در بیانیه مأموریت      108

2-9-4 اهداف کلان و برنامه‌های استراتژیک       111

2-9-5 برنامه‌های اصلی مدیریتی بهبود در بانک صادرات   113

2-9-6 عوامل حیاتی موفقیتو مزیت ساز در صنعت بانکداری           116

2-9-7 بررسی برنامه‌های آتی بانک صادرات در زمینه فناوری اطلاعات         118

بخش چهارم : پیشینه تحقیق

2-10 پیشینه تحقیق            119

 

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

3-1 مقدمه           127

3-2 روش تحقیق   127

3-3 جامعه آماری 129

3-4 تعیین حجم نمونه آماری 129

3-5 روش جمع آوری اطلاعات          130

3-6 ابزار اندازه‌گیری          131

3-7 روایی و پایایی 134

3-7-1 روایی 134

3-7-2 پایایی 134

3-8 فنون آماری مورد استفاده 136

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل

4-1 مقدمه           140

4-4 سوالات جمعیت شناختی             140

4-4-1 آمار توصیفی           140

4-4-2 آمار استنباطی          144

4-5 آزمون فرضیه‌ها          148

4-5-1 آزمون فرضیه اول    149

4-5-2 آزمون فرضیه دوم     150

فصل پنجم : نتیجه‌گیری و پیشنهادات

5-1 مقدمه           152

5-2 نتایج آزمون فرضیه اول 153

5-3 نتایج آزمون فرضیه دوم 153

5-4 پیشنهادات کاربری        153

5-5 پیشنهادات پژوهشی جهت تحقیقات آتی        155

منابع و ماخذ     159

پیوست 162

دانلود بررسی برقراری فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری CRM در بانک صادرات ایران



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:3 ع توسط admin


 

بررسی نحوه گذراندن اوقات فراغت دانشجویان علوم تربیتی دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل

پایان نامه کارشناسی بررسی نحوه گذراندن اوقات فراغت دانشجویان علوم تربیتی دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل

دانلود بررسی نحوه گذراندن اوقات فراغت دانشجویان علوم تربیتی  دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل

پایان نامه کارشناسی بررسی نحوه گذراندن اوقات فراغت دانشجویان علوم تربیتی  دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل دانلود مقاله دانلود تحقیق دانلود نرم افزار دانلود اندروید دانلود پایان نامه دانلود پایان نامه کارشناسی دانلود پایان نامه ارشد دانلود پروژه دانلود پروژه پایانی دانلود پروپوزال دانلود گزارش کار آموزی دانلود پاورپوینت دانلود پرسشنامه د
دسته بندی روانشناسی و علوم تربیتی
فرمت فایل word
حجم فایل 252 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 80

پایان نامه کارشناسی

بررسی نحوه گذراندن اوقات فراغت دانشجویان علوم تربیتی  دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل

 

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت تحقیق

هدف از انجام تحقیق

فرضیه های تحقیق

اهداف تحقیق

متغیر های تحقیق

تعاریف نظری و عملی

 

مقدمه

 

یکی از عرصه ­هایی که زندگی روزمره را بازنمائی می­کند و قدرت و مقاومت را در زندگی انسانها به نمایش می­گذارد ، عرصه­ی فراغت است . فراغت عرصه­ای است که اختیار و آزادی انسانها در آن عرصه بیشتر قابل اعمال است در نتیجه برخلاف کار که انضباط بیشتری را ایجاب می­کند ، فضای مناسبی برای مقاومت در برابر رویه­های فرهنگی جا افتاده و برای پدید آوردن روال­ها و کردارهای جدید است ، از اینروست که گفته­اند فراغت می­تواند فرهنگ ایجاد کند و هویت افراد را آشکار سازد .

برخی از پژوهشگران بر این باورند که پدیده­ی فراغت در سرتاسر تاریخ زندگی بشر وجود داشته و خاص زمان مشخصی نیست اما برخی دیگر فراغت را پدیده­ای میدانند که با تمدن صنعتی پیوند دارد و معتقدند که دارای دو ویژگی و شرایط خاصی است که عبارتند از :

تحت تأثیر مراسم اجباری و الزامات فرهنگی و اجتماعی نیست . ( براون ، 1996 ، ص 92 )

از سایر فعالیت­های ضروری زندگی روزمره نظیر خوردن متفاوت است . ( دومازید ، 1372 ، ص 56 )

چنانچه این دو شرط ملاک باشد اوقات فراغت در جوامع صنعتی وجود نداشته زیرا افراد در گذراندن فراغت خود نظیر تفریحات و سرگرمی نوعی تابع الزامات فرهنگی اجتماعی بوده­اند . ( فکوهی ، ناصر ، 1382 )

واقعیت آن است که امروزه وجود و اهمیت به آن هم نتیجه­ی رشد صنعت و هم نتیجه­ی جامعه­ی مصرفی بوده است . فعالیت­های اوقات فراغت امروزه از چنان اهمیتی برخوردار است که حتی از آن به مثابه آینه­ی فرهنگ جامعه یاد میکنند به این معنی که چگونگی گذران اوقات فراغت افراد یک جامعه تا حد زیادی معرف ویژگیهای فرهنگ آن جامعه است و از این نظر گاه کوششی برای شناسائی چگونگی گذران اوقات فراغت در یک جامعه با یک گروه اجتماعی حائز اهمیت ویژه­ای است . ( چگونگی پرداختن به فعالیت­های فراغت در بین جوانان و نوجوانان ، شریفیان، مسعود ، ص 5 )

بیان مسأله

فراغت ، بیکاری و بیکارگی نیست . فراغت مجموعه­ای از اشتغالاتی است که فرد کاملاً با رضایت­خاطر خود یا برای استراحت یا تفریح و یا بمنظور توسعه اطلاعات یا آموزش غیرانتفاعی ، مشارکت اجتماعی داوطلبانه بعد از آزاد شدن از الزامات شغلی ، خانوادگی و اجتماعی بدان می­پردازد . با توجه به تعریف فوق­الذکر اگر زمان انجام فعالیتهای زیر از اوقات شبانه­روز فرد کاسته شد آنچه باقی می­ماند فراغت اوست .(گزارش سازمان ملی جوانان ، 1381)

وظیفه شغلی

اضافه کار ، کار دوم و نظایر آن

کارهای مربوط به خانه

اجبارات روزمره شغلی و نیازهای فردی مانند غذا خوردن ، خوابیدن ، مواظب سلامتی یا ظاهر خود بودن

وظایف مذهبی ، تشریفات خانوادگی ، اجتماعی و غیره ...... فعالیتهای مربوط به تحصیل

بطور مسلم هر فرد جدای از الزامات زندگی خصوصی و خواب اوقات فراغتی نیز دارد بدین ساعات باید ایام تعطیل هفتگی (جمعه) تعطیلات رسمی ، نوروز و تابستان را هم اضافه نمائیم این اوقات نیز بسیار مهم و بااهمیت هستند بنابراین بررسی اوقات فراغت دانشجویان از اهمیت خاصی برخوردار می­گردد . (گزارش سازمان ملی جوانان ، 1381)

آیا قشر دانشجو این اوقات را صرف خودسازی و کسب فضائل انسانی و دانش­اندوزی و بدست آوردن نشاط و تجدید قوای جسمی و روحی خود می­کنند یا فراغت آنان صرف از خودبیگانگی و مترادف بیکارگی قرار می­گیرد ؟ آنان چه برنامه­ای برای گذراندن صحیح اوقات فراغت خود دارند ؟

با توجه به اینکه جوانان بخصوص دانشجویان در اکثر موارد جدی­ترین مخالف خود را با مظاهر فساد و خلاف اخلاقی چه در حکومت گذشته و چه در حال حاضر نشان داده­اند به همین لحاظ تقویت اعتقادات دینی ، در افراد و تحصیل کردگان از طریق ترویج فرهنگ اسلامی و مخالف با فرهنگ بی­بند و باری می­تواند همچنان آنان را بعنوان پشتوانه­های انقلاب حفظ کند .

اوقاتی که اگر بصورت صحیح و اصولی مورد بهره برداری قرار گیرد می­تواند بخشی از مشکلات اجتماعی و تربیتی و فرهنگی و آموزش ما را پاسخ دهد و از سوی دیگر می­تواند مانعی برای بروز رفتارهای نابهنجار در جوانان ، این آینده­سازان واقعی جامعه ما قرار گیرد چرا که جوانان بخصوص قشر دانشجو در حفظ انقلاب بعنوان انرژی قدرتمند هستند و مخالفان بیش از هر قشر دیگری از آنان واهمه دارند .

 

فهرست مطالب

عنوان    صفحه

 

چکیده :   3

فهرست مطالب      4

فصل اول 8

مقدمه     9

بیان مسأله            11

ضرورت و اهمیت تحقیق      13

هدف از انجام تحقیق            15

فرضیه های تحقیق 15

اهداف تحقیق        16

اهداف جزئی تحقیق :          16

متغیرهای تحقیق    16

تعریف نظری :     17

تعریف عملیاتی      17

فصل دوم 18

بررسی تئوریک یا نظری موضوع پروژه           19

مفهوم فراغت :      20

تعریف فراغت ( اوقات فراغت )         20

اوقات فراغت :      20

تقسیم بندی اوقات : 22

عوامل موثر در گذراندن اوقات فراغت  24

3)         عوامل فرهنگی      27

4)         عوامل سیاسی و سیاستگزاریهای دولت در امر اوقات فراغت            30

اسلام و اوقات فراغت          31

اوقات فراغت در ایران پس از اسلام     32

مباحث نظری در خصوص موضوع تحقیق         34

آراء جامعهشناسان   34

مفهوم فراغت        36

مفهوم اوقات فراغت از دیدگاه چند نظریه پرداز    37

چارچوب نظری « دیدگاهها » در مورد اوقات فراغت        38

سواد و اوقات فراغت           46

رابطه سواد والدین با اوقات فراغت فرزندان        46

خانواده و اوقات فراغت        47

پیشنهادات            48

پژوهشهای انجام شده در داخل کشور     52

فصل سوم            55

مقدمه:    56

جامعه آماری :       57

روش تحقیق          58

تعریف نمونه گیری تصادفی: 58

تعیین شیوه نمونهگیری :      58

ابزار اندازه گیری و نرم افزرا مورد استفاده :       58

تعیین اعتبار و روایی پرسشنامه :        59

فصل چهارم          60

فصل پنجم            78

مقدمه     79

خلاصه مطالب و نتیجه گیری 81

مشکلات و محدودیتهای تحقیق            84

ارائه پیشنهادات     84

منابع مورد استفاده  86

فهرست جداول

جداول 1 تا جدول 8    جداول توصیفی

نمودار 1 تا نمودار 8    نمودار توصیفی

جداول استنباطی 66

 

دانلود بررسی نحوه گذراندن اوقات فراغت دانشجویان علوم تربیتی  دانشگاه پیام نور مرکز اردبیل



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:2 ع توسط admin


 

بررسی تأثیر ابعاد هوش هیجانی بر تعهد سازمانی کارکنان

پایان نامه کارشناسی بررسی تأثیر ابعاد هوش هیجانی بر تعهد سازمانی کارکنان

دانلود بررسی تأثیر ابعاد هوش هیجانی بر تعهد سازمانی کارکنان

پایان نامه کارشناسی بررسی تأثیر ابعاد هوش هیجانی بر تعهد سازمانی کارکنان  دانلود مقاله دانلود تحقیق دانلود نرم افزار دانلود اندروید دانلود پایان نامه دانلود پایان نامه کارشناسی دانلود پایان نامه ارشد دانلود پروژه دانلود پروژه پایانی دانلود پروپوزال دانلود گزارش کار آموزی دانلود پاورپوینت دانلود پرسشنامه دانلود فایل دانلود کتاب دانل
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل word
حجم فایل 262 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 110

پایان نامه کارشناسی بررسی تأثیر ابعاد هوش هیجانی بر تعهد سازمانی کارکنان 

مقدمه

مبحث هوش هیجانی یکی از موضوعات جدید در عرصه روانشناسی است و به دلیل جنبه های جذاب و گسترده آن در دهه های اخیر علاوه بر روانشناسان،  روانپزشکان، توجه صاحب نظران رشته های مختلف از جمله سازمان و مدیریت را به خود جلب کرده است. درباره این موضوع مطالب، مقالات، تحقیقات و کتابهای زیادی در چند سال اخیر به چاپ رسیده است.در بیشتر این مطالعات، بر این موضوع تاکید شده است که هوش هیجانی به عنوان عامل تعیین کننده موفقیت افراد در زندگی  به عبارتی به عنوان اساس و سنگ بنای موفقیت انسان ها از جایگاه ویژه ای برخوردار است.

هوش هیجانی موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجان ها، احساسات و توانمندی های انسان دارد . با توجه به این که هوش هیجانی ، توان استفاده از احساس و هیجان خود و دیگران در رفتار فردی و گروهی در راستای دستیابی به بیشترین مطلوبیت است. براین اساس اشخاصی که از هوش هیجانی بالایی برخوردار هستند، در زمینه شناخت هیجانات خود و دیگران و کنترل این هیجانات در سطح بالایی قرار دارند. بنابراین تلفیق دانش و توانائیهای علمی و تجربی و توانائیهای هیجانی می تواند در دستیابی افراد به اهداف شان کارساز و مفید باشد.

تعهد سازمانی در مدیریت و ادبیات علوم رفتاری عامل مهمی درروابط بین افراد و سازمانها می باشد .

 گرچه تعاریف متعددی از تعهد توسط صاحب نظران حوزه علوم رفتاری ارائه شده است ولی اختلاف نظر در زمینه تعریف تعهد سازمانی وجود ندارد و در تمامی تعاریف تعهد سازمانی سه عامل اعتقاد به اهداف و ارزشهای سازمان و تمایل به تلاش شدید و خواست عمیق ادامه عضویت در سازمان وجود دارد. برداشت و استنباط درست، نقش مهمی در شکل گیری تعهد کارکنان سازمان ایفا می کند. مثلا کارکنانی که معتقدند سازمان آنها از آنان حمایت می کند، تمایل پیدا می کنند که به سازمان تعهد عاطفی داشته باشند. آنهایی که می بینند سرمایه گذاری اساسی برای سازمان کرده اند و در صورت ترک آن سرمایه شان به خطر می افتد نسبت به سازمان تعهد مستمر پیدا می کنند. آنهایی که فکر می کنند که از آنان وفاداری مورد انتظار است ،تعهد تکلیفی را پی می گیرند. بیشتر بحثها و پژوهشهای مربوط به تاثیر مدیریت روی  تعهد کارکنان، تمرکز به تعهد عاطفی دارد

1-2- بیان مسئله

نیروی انسانی کارآمد شاخص عمده برتری یک سازمان نسبت به سازمان های دیگراست، چرا که نیروی انسانی مهم ترین منبع هر سازمانی است. کارکنان متخصص، وفادار، سازگار با ارزش ها و اهداف سازمانی، دارای انگیزه قوی، متمایل و متعهد به حفظ و ادامه عضویت سازمانی از نیازهای اصلی و بسیار ضروری هر سازمانی می باشد.سازمان به کارکنانی نیازمند است که فراتر از شرح وظایف متعدد و معمول خود به کار و فعالیت بپردازند. کارکنانی که مایل باشند، بخواهند و بتوانند بیش از مقدار معمول برای دستیابی به اهداف سازمان به انجام وظیفه بپردازند. وجود چنین نیرویی در هر سازمانی ضمن کاهش غیبت، تاخیر و جابجایی باعث افزایش چشمگیر عملکرد سازمان، نشاط روحی کارکنان و تجلی هر چه بهتر اهداف متعالی سازمان و نیز دستیابی به اهداف فردی خواهد شد. پس توجه به این منبع مهم و با ارزش، سازمان و در کل جامعه را به اهداف خود نزدیک تر می سازد و بر این اساس ضرورت دارد، مدیران راه کارهای اساسی و لازم برای حفظ، رشد و توسعه منابع انسانی فراهم نموده تا آن ها را نسبت به سازمان متعهد کنند.

عوامل بسیاری بر تعهد سازمانی کارکنان موثر بوده و با آن در ارتباط می باشد. در تحقیق حاضر سعی گردیده است رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی اداره کل ثبت اسنادواملاک استان اردبیل مورد سنجش قرار گیرد

برای بررسی رابطه هوش هیجانی با تعهد سازمانی ، هوش هیجانی بر اساس نظر دانیل گلمن (2001) در چهار بعد؛

1. خودآگاهی: منظور از خودآگاهی، داشتن فهم عمیق از هیجانات خود، به علاوه نقاط قوت و ضعف، ارزش ها و انگیزه های خویشتن است. 

دانلود بررسی تأثیر ابعاد هوش هیجانی بر تعهد سازمانی کارکنان



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:2 ع توسط admin


 

بررسی بیماران بستری با تشخیص اولیه آنفولانزا در بیمارستان بوعلی از نظر علایم بالینی-آزمایشگاهی،اپیدمیولوژی و عوارض آن

پایان نامه دکتری حرفه ای پزشکی بررسی بیماران بستری با تشخیص اولیه آنفولانزا در بیمارستان بوعلی از نظر علایم بالینیآزمایشگاهی،اپیدمیولوژی و عوارض آن در سال 1388 * ضمیمه رایگان پاورپوینت با عنوان بررسی بیماران بستری شده با شک به آنفلوانزای H1N1 نو پدید در بیمارستان امام خمینی (ره) اردبیل در پاییز و زمستان سال 1388 (علائم بالینی آزمایش

دانلود بررسی بیماران بستری با تشخیص اولیه آنفولانزا در بیمارستان بوعلی از نظر علایم بالینی-آزمایشگاهی،اپیدمیولوژی و عوارض آن

پایان نامه  دکتری حرفه ای پزشکی بررسی بیماران بستری با تشخیص اولیه آنفولانزا در بیمارستان بوعلی از نظر علایم بالینیآزمایشگاهی،اپیدمیولوژی و عوارض آن در سال 1388
دسته بندی دکترا
فرمت فایل pdf
حجم فایل 913 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 120

پایان نامه  دکتری حرفه ای پزشکی

بررسی بیماران بستری با تشخیص اولیه آنفولانزا در بیمارستان بوعلی از نظر علایم بالینی-آزمایشگاهی،اپیدمیولوژی و عوارض آن در سال 1388

 

* ضمیمه رایگان پاورپوینت با عنوان :بررسی بیماران بستری شده با شک به آنفلوانزای H1N1 نو پدید در بیمارستان امام خمینی (ره) اردبیل در پاییز و زمستان سال 1388

 (علائم بالینی- آزمایشگاهی-پیامد) در 33 اسلاید بصورت رایگان

چکیده

مقدمه:  به دلیل  پاندمی اخیر ویروس آنفلوانزای H1N1 نو پدید و مشاهده آن در شهر اردبیل و باتوجه به اینکه بروزو شدت بیماری تابع بسیاری از عوامل منطقه ای مثل شرایط محیطی، فرهنگی و ژنتیکی و ...             می باشد. لذا این مطالعه به منظور بررسی تظاهرات بالینی و دموگرافیک بیماران مبتلا  به آنفلوانزا و در واقع ارائه شناسنامه توصیفی بیماران بستری در بیمارستان بوعلی انجام شده است.

مواد و روشها : مطالعه حاضر یک مطالعه بررسی مقطعی می باشد.

 جامعه آماری کلیه بیماران بستری شده با شک بالا به آنفلوانزای در سال 1388 می باشد.

حجم نمونه 55 بیمار بستری شده در طی مطالعه، بودند. اطلاعات آماری با استفاده از نرم افزار آماری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

 نتایج :  تعداد 55 بیمارکه  با شک بالا به آنفلوانزادر  بیمارستان بوعلی بستری بودند، مطالعه شدند. 23بیمار ( 8/41%)  مؤنث و 32 بیمار ( 2/58%) مذکر بودند. میانگین سنی افراد بستری شده 65/0 ± 58/1 بود. تعداد 5 نفر به دلیل شدت علائم به ICU منتقل شدند. یافته های دموگرافیک نشان داد که 08/23درصد کل بیماران بستری بیماری زمینه ای  داشتند.  بیشترین علایم  شامل تب ،سرفه،ضعف و  کمترین کونژونکتیویت ،کروپ و برونشیولیت بود. از 55 مورد بستری 1 نفر فوت شد.

نتیجه : مواردی از بیماران که با تشخیص آنفلوانزا بستری شدند، از نظر علایم بالینی،  گروهای سنی و درمان مشابه دیگر مراکز بود.میزان مورتالیته کمتر بود، که شاید به دلیل شروع زودهنگام آنتی ویروس و تأثیر آن باشد،ولی با توجه تعداد موارد کمتر بیماری اظهار نظر قطعی در این باره دشوار است.

واژگان کلیدی: آنفلوانزا ،  تظاهرات بالینی،  ویژگیهای دموگرافیک

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                            صفحه

فصل اول : طرح تحقیق 

1-1 مقدمه .         .2

1-1-1عامل اتیولوژیک        3

1-1-2اپیدمیولوژی 5

1-2  بیان مسئله    10

1-3- ضرورت انجام تحقیق   11

1-4  تعاریف نظری و عملیاتی واژه ها 11

1-5  اهداف تحقیق             12

1-5-1 هدف کلی   12

1-5-2 اهداف اختصاصی     12

1-5-3 اهداف کاربردی        12

1-6  سولات یا فرضیه های تحقیق      13

 فصل دوم : پیشینه تحقیق یا بررسی متون

2-1 مبانی نظری   16

2-1-1عامل اتیولوژیک        16

2-1-2پاتوژنز و ایمنی         18

2-1-3 تظاهرات بالینی        20

2-1-4 عوارض     22

2-1-5 یافته های آزمایشگاهی و تشخیص          26

2-1-6 تشخیص افتراقی       27

2-1-7 درمان       28

2-1-8 پروفیلاکسی 30

2-2 سابقه تحقیقات و مطالعات مشابه    33

2-2-1مطالعات جهان          33

2-2-2مطالعات ایران          43

فصل سوم : شیوه اجرای تحقیق

3-1 نوع پژوهش   50

3-2 جامعه آماری ، حجم نمونه          50

3-3 نمونه برداری و روش نمونه گیری 50

3-3- 1 روش نمونه گیری    50

3-3-2 روش گرداوری اطلاعات         51

3-4 طرح مطالعه  52

3-5 ملاحظات اخلاقی         52

فصل چهارم : نتایج

4- 1یافته ها         54

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

5-1 بحث            71

5-2 نتیجه گیری    75

5-3 پیشنهادات      76

منابع      78

پیوست ها            80

پیوست شماره یک : پرسشنامه تحقیق    80

چکیده انگلیسی      82

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 جدول 1-1 ظهور ساب تیپ های ویروس آنفلونزای A که همراه با پاندمی یا اپیدمی بوده اند          14

جدول 1-2 داروهای ضد ویروسی برای درمان و پروفیلاکسی آنفلوانزا            47

جدول 2-2 افرادی که برای واکسیناسیون سالانه آنفلوانزا توصیه می شوند        48

جدول 4-1 مشخصات جنسی بیماران بستری با شک به انفولانزا..

جدول 4-2 مشخصات سنی بیماران بستری با شک به انفولانزا... جدول 4-3 مشخصات نوبت بستری بیماران بستری با شک به انفولانزا جدول 4-4 مشخصات یافته های بالینی بیماران بستری با شک به انفولانزا

 

جدول 4-5 مشخصات علایم حیاتی بیماران بستری با شک به انفولانزا

جدول 4-6 مشخصات CBC بیماران بستری با شک به انفولانزا

جدول 4-7 مشخصات CRP بیماران بستری با شک به انفولانزا

جدول 4-8 مشخصات سابقه مصرف دارو و یافته های آزمایشگاهی بیماران بستری با شک به انفولانزا

جدول 4-9 مشخصات عوارض بیماران بستری با شک به انفولانزا

جدول 4-10 مشخصات سابقه بیماری همزمان بیماران بستری با شک به انفولانزا

 

 

 

 

 

 

 

 

اختصارات

 

ARDS: Adult Respiratory Distress Syndrome                 

                                               

BS: Blood Sugar                                                

CDC: Centers for Disease Control and Prevention         

CPK: Creatine Phosphokinase                                      

CXR: Chest X-Ray                                                         

                                               

ESR: Erythrocyte Sedimentation Rate                           

HDL: High Density Lipoprotein                                      

LDL: Low Density Lipoprotein                                       

PND: Post Nasal Discharge                               

RT- PCR: Reverse Transcriptase Polymerase Chain Reaction

AOM:ACUTE OTITIS MEDIA                  

 

بررسی بیماران بستری با تشخیص اولیه آنفولانزا در بیمارستان بوعلی از نظر علایم بالینی-آزمایشگاهی،اپیدمیولوژی و عوارض آن در سال 1388

 

دانلود بررسی بیماران بستری با تشخیص اولیه آنفولانزا در بیمارستان بوعلی از نظر علایم بالینی-آزمایشگاهی،اپیدمیولوژی و عوارض آن



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:2 ع توسط admin


 

دانلود مقاله الکترواسپینینگ

با توجه به پیشرفت روز افزون علم نانو تکنولوژی و گسترش آن در اکثر صنایع ، صنعت نساجی نیز از این اصل جدا نبوده و توانایی خود را برای ظهور در تمامی صنایع همراه با علوم دیگر نشان داده و به پیشرفت های قابل ملاحظه ای در این زمینه دست یافته است امروزه دانشمندان به فناوری‌های لازم نانو دست یافته‌اند و تولید محصولات مختلف را از طریق این فناوری به حصول رس

دانلود دانلود مقاله الکترواسپینینگ

پایان نامه الکترواسپینینگ پایان نامه رشته نساجی تحقیق صنعت نساجی پژوهش کابرد نانو تکنولوژی در صنعت نساجی   آشنایی با ساختار دستگاه الکترواسپینینگ و عوامل تاثیر گذار روی خواص  نانو الیاف تولید شده تولید نانوفیلترها بروش الکترواسپینینگ محلولهای پلیمری تهیه لایه های الیاف پلی اتیلن اکسید  چیتوسان  تهیه نانولوله های کاربردی در صنعت نساجی با است
دسته بندی نساجی
فرمت فایل word
حجم فایل 4811 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 82

پیشگفتار :

آشنایی با صنعت نساجی:

آبا تا به حال دیده اید لباسی در نور روز آبی روشن باشد اما هنگامی که تحت تابش نور سبز قرار می گیرد به صورت امواج متحرک دریا در آید؟

به جرات می توان گفت علاوه بر اکسیژن که به علت فراوانی آن کمتر قدر و ارزش آن را دانسته و میدانیم ،پارچه هم همین ویژگی را پیدا کرده است.انسان از روزی که چشم باز می کند همیشه در نزدیک ترین فاصله اش پارچه را حس کرده است ،فاصله ای به نزدیکی بدنش . در طول تاریخ هیچ قوم و ملتی را نمی یابیم که پارچه را نشناسد و از آن استفاده نکرده باشد و شاید همین مسئله باعث روزمره شدن مقوله پارچه ولباس شده باشد اما پارچه چیست؟          ابتدایی ترین تعریف پارچه این است که به هر جسم بافته شده از دو لیف جدا از هم که به یکی تار و دیگری پود می گویند ،پارچه گفته می شود.در بررسی تاریخ پارچه، سه جهش بسیار مهم دیده می شود :

اولی بافت پارچه توسط انسان های نخستین از الیاف طبیعی مانند پنبه ،پشم و بعدها ابریشم است .

دومی بافت پارچه توسط الیاف مصنوعی دست ساز بشر در اواسط قرن بیستم است که مهمترین این الیاف مصنوعی نایلون است .

اما سومین جهش تولید پارچه که واقعا انقلابی در صنعت نساجی به شمار میرود از سال 1980 میلادی آغاز شده است وتا به امروز ادامه دارد.در سال 1980 الیاف ویژه ساخته شدند ،از سال 1980 تا 1984 الیافی با عملکرد و کارایی ویژه تولید واز سال 1984 تا 2000 الیاف با تکنولوژی بالا تولید شدند واز سال 2004 به بعد بشر دست به ساختن الیاف با کارکرد فوق العاده زده است .اولین ویژگی مشترک در الیافی که پس از جهش سوم در صنعت نساجی ساخته شده اند ادغام چندین علم برای ساخت یک محصول واحد است.برای ساخت این الیاف از چندین شاخه متفاوت علم نظیر نساجی ،پلیمر ،الکترونیک،کامپیوتر ، مکانیک و... استفاده شده است اما ویژگی دیگر این الیاف که مهمترین آن است در چند دهه دیگر صنعت نساجی وشاید بتنوان گفت تمامی صنایع را تحت تاثیر خود قرارمی دهند .

فهرست مطالب :

پیشگفتار............................................................................................................. آ – ت

فصل اول : کابرد نانو تکنولوژی در صنعت نساجی و آشنایی با علم الکترواسپینینگ

کاربرد نانو تکنولوژی در صنعت نساجی    ..................................................................  2

آشنایی با علم الکترو اسپینینگ   ...............................................................................   2

فصلدوم: آشنایی با ساختار دستگاه الکترواسپینینگ و عوامل تاثیر گذار روی خواص  نانو الیاف تولید شده به روش الکترواسپینینگ 

آشنایی با ساختار دستگاه الکترواسپینینگ  .................................................................   5

آشنایی با کارکرد دستگاه الکترواسپینینگ  ................................................................    6

عوامل تاثیر گذار روی خواص نانو الیاف تولید شده به روش الکترواسپینینگ .................     7

فصل سوم : تولید نانوفیلترها بروش الکترواسپینینگ محلولهای پلیمری 

آشنایی باپوشش های دارای منافذ الکتروسپون با کارایی بالاجهت عمل فیلتراسیون  .........    9

مقدمه  ..................................................................................................................     10

محلول های پلیمری به کار رفته در تولید فیلترها به روش الکترواسپینینگ  .....................    12

دستگاه الکترواسپین و فرآیند ..................................................................................     13

روش الکترواسپینینگ محلول های پلیمری ................................................................     13

نتایج  ...................................................................................................................    16

نتیجه گیری    .........................................................................................................  20

فصل چهارم : تهیه لایه های الیاف پلی اتیلن اکسید / چیتوسان (chitosan) بوسیله الکترواسپینینگ   و ارزیابی سازگاری زیستی

تهیه لایه های الیاف پلی اتیلن اکسید / چیتوسان (chitosan) بوسیله الکترواسپینینگ (ریسندگی ) و ارزیابی سازگاری زیستی    ................................................................................................................   22

روش تهیه لایه های الیاف پلی اتیلن اکسید / چیتوسان (chitosan) بوسیله  الکترواسپینی   23

آماده سازی محلول های الکترواسپینی ......................................................................     23

الکترواسپینینگ محلول   ..........................................................................................   24

نتایج   ...................................................................................................................   25

انواع حلال های غشاء PEO  ..................................................................................   25

میزان حجم های متفاوت غشاء PEO / Chitosan    ...............................................  25

میدان ها الکتریکی مختلف در غشاءچیتوسان / PEO    ...............................................  25

کشت سلولی  ........................................................................................................    27

نتیجه گیری  ..........................................................................................................    28

فصل پنجم : تهیه نانولوله های کاربردی در صنعت نساجی با استفاده از روش الکترواسپینینگ

نساجی و نانو لوله های کاربردی   ............................................................................   30

آینده (الیاف) همراه با توانایی های حسی افزایش یافته   ..............................................   30

بر اساس تعداد دیواره ها , نانو تیوب ها می تواند بر 2 فهرست اصلی طبقه بندی شود  .....   31

الکترواسپینینگ   ....................................................................................................   34

مواد و روش ها  .....................................................................................................    35

آماده سازی محلول پلیمر/CNT  ............................................................................    36

1) پراکنش نانو تیوب ها  ........................................................................................    36

2) انحلال پلیمر   ....................................................................................................   37

3) مخلوط پلیمر و محلول نانو تیوب  ........................................................................    37

الکترواسپینی محلول پلیمر  ......................................................................................    37

پردازش و ویژگی سنسورهای بر اساسCNT  ..........................................................    39

پردازش الیاف غیر پیچ خورده آمده از الکترواسپینی ...................................................    39

خاصیت الیاف غیر پیچ خورده بدست آمده از الکترواسپینی   .......................................   40

نتیجه گیری  ..........................................................................................................    47

فصل ششم : آشنایی باالکترواسپینینگ کلاژن

آشنایی باالکترواسپینینگ کلاژن    ...............................................................................  49

مقدمه     ...................................................................................................................  50

فرآیند الکترواسپینینگ    ............................................................................................  51

روش الکترواسپینینگ کلاژن     ..................................................................................   51

اسکلت هسته   ...........................................................................................................   52

نتایج   ......................................................................................................................   54

نتیجه گیری  .............................................................................................................    58

 

فصل هفتم : حفاظت الکترومغناطیسی مس / فولاد ضد زنگ / الیاف پلی آمید  بدست  آمده از الکترواسپینینگ

حفاظت الکترومغناطیسی مس / فولاد ضد زنگ / الیاف پلی آمید بدست آمده از الکترواسپینینگ بصورت کامپوزیت های پلی پروپیلن فشرده   ................................................................................................   61

آشنایی   ...............................................................................................................   61

مقدمه    .................................................................................................................  61

گسترش کامپوزیت های رسانا همراه با خواص ESD  و  EMSE     ..........................  62

مواد    ...................................................................................................................  63

تولید نخهای هیبرید رسانا برای حلقه های ساخته شده , بوسیله تار و نخ پود تزئین شده    .  64

پارچه های حلقوی – تاری پودی     ..........................................................................  68

ساخت کامپوزیت های فشرده پارجه های حلقوی – تاری پوری    ................................   69

ارزیابی EMSE با موج ساده    ...............................................................................  70

نتایج     .................................................................................................................. 73

واریانس یا اختلاف EMSE بوسیله کامپوزیت های رسانای مختلف    .........................  73

آزمایش ESD همراه با / یا بدون کامپوزیت رسانا  ...................................................    77

نتیجه گیری ..........................................................................................................     81

منابع و مأخذ    .......................................................................................................   82

دانلود دانلود مقاله الکترواسپینینگ



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:1 ع توسط admin


 

پژوهش بررسی عقد وکالت

حقوق رشته ای تشکیل شده از نوع انواع قوانین مختلف و این قوانین روح مشترکی به نام حقوق را به وجود می آورند در کشور ما یکی از مهمترین شاخه‌های حقوق حقوق مدنی است و چون قواعد حقوق مدنی به صورت عام و کلی بیان شده است نیاز به تفسیر دارد و تفسیری هم که در حقوق مدنی پذیرفته شده تفسیر موسع است

دانلود پژوهش بررسی عقد وکالت

پروژه بررسی عقد وکالت  دانلود تحقیق عقد وکالت مقاله عقد وکالت اقسام وکالت  اهلیت وکیل و موکل تعهدات وکیل برای موکل است طرق مختلف انقضای وکالت نجام مورد وکالت توسط موکل انقضای مدت وکالت کارتحقیقی 2 رشته حقوق قضایی
دسته بندی حقوق
فرمت فایل word
حجم فایل 153 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 107

پروژه بررسی عقد وکالت

 

در این تحقیق به بررسی عقد وکالت می پردازیم. ابزارهای قراردادی نشانه وجود نیازهای اجتماعی است و گاه نیاز مشترک چند وسیله حقوقی را بر می انگیزد، اصول حقوقی نیز از همین نیازها مایه می گیرند، باید کوشید تا این اصول را استخراج کرد.

اثر مستقیم و بی واسطه عقد وکالت اذن است مثل شرکت و عاریه نه تعهد و التزام و در نتیج? اجرای اذن به وجود می آید. نیابت شاید اولین اثری باشد که در وکالت به چشم می خورد و نهادی است برای تحقق نمایندگی قراردادی و دیگر اینکه امانت هم دیگر وصف آن است.

وقتی وکالت را بررسی می کنیم، بهتر است ؟ امانی، ضمانی یا ید امانی و ضمانی برخورد می کنیم، لذا لازم دانستیم که بدانیم منظور قانون گذار از ید امانی و ید ضمانی چیست؟ ببینیم عقد ضمانی چیست؟ در ق.م می بینیم قانون گذار عقد امانی را ذکر کرده ولی بسیاری از عقود که در قانون هستند عقودی هستند که وضعیت امانی را ایجاد می کند.

فهرست مطالب

مقدمه:

مبحث اول- کلیات

گفتار اول-تعریف عقد وکالت:

گفتار دوم-وکالت عقدی است غیر معوض:

گفتار سوم-اقسام وکالت:

بند اول –وکالت مطلق:

بند دوم – وکالت مقید:

بند سوم – شرایط وکالت:

مبحث دوم – اهلیت وکیل و موکل

گفتار اول-اهلیت موکل:

گفتار دوم – اهلیت وکیل:

گفتار سوم – اهلیت ورشکسته:

گفتار چهارم – موارد وکالت فضولی:

مبحث سوم – تعهدات وکیل

گفتار اول – تقصیر وکیل:

گفتار دوم – یدامانی وکیل:

گفتار سوم – تعدد وکلاء:

گفتار چهارم – فوت یکی از وکلاء:

مبحث چهارم- تعهدات موکل

گفتار اول – تعهدات وکیل برای موکل است:

گفتار دوم – مخارج و اجرت وکیل:

مبحث پنجم – طرق مختلف انقضای وکالت

گفتار اول – به عزل وکیل توسط موکل:

بند اول – عزل وکیل باید به او ابلاغ شود:

گفتار دوم – خواص و ماهیت عقد جایز:

گفتار سوم- نقص ماده 678 قانون مدنی:

گفتار چهارم- به استعفای وکیل:

گفتار پنجم – به فوت یا حجر وکیل یا موکل:

بند دوم – جنون موکل یا وکیل:

بند سوم – حجر موکل یا وکیل:

گفتار ششم- از بین رفتن مورد وکالت :

گفتار هفتم – انجام مورد وکالت توسط موکل:

گفتار هشتم – انقضای مدت وکالت

نتیجه گیری

منابع

دانلود پژوهش بررسی عقد وکالت



  



نوشته شده در تاریخ 95/4/29 ساعت 2:1 ع توسط admin


 

پروژه بررسی نسخ چاپ سنگ حفاظت و مرمت یک نسخه قرآن طوماری موجود در کتابخانه آستان قدس رضوی

کتاب در ایران از طریق خوشنویسی و نسخه نویسی تکثیر می شد و هم اینک در کتابخانه های کشور از این گونه کتابها زیاد است در دوران قاجار بعد از بازگشت محصلان ایرانی از اروپا و گسترش افکار و نظریات جدید در زمینه های مختلف آموزشی، علمی و فرهنگی که حاصل تجارب آنها از تحصیل در غرب بود، ضرورت تاسیس مدارس جدید به شیوه غربی و آموزش جوانان از اقشار مختلف مورد تو

دانلود پروژه بررسی نسخ چاپ سنگ حفاظت و مرمت یک نسخه قرآن طوماری موجود در کتابخانه آستان قدس رضوی

پروژه بررسی نسخ چاپ سنگی دلایل و ضرورت ورود چاپ به ایران دلایل ظهور کاغذ سازی ماشینی تکنیک چاپ سنگی  بررسی نحوه شکل گیری قرآن طوماری پایان نامه بررسی نسح چاپ سنگی
دسته بندی هنر و گرافیک
فرمت فایل word
حجم فایل 5556 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 95

پروژه بررسی نسخ چاپ سنگ حفاظت و مرمت یک نسخه قرآن طوماری موجود در کتابخانه آستان قدس رضوی

چکیده:

 

این پروژه مشتمل بر  چهار فصل است.  درفصل اول این پروژه به مباحثی چون تاریخچه چاپ سنگی ، ظهور کاغذ ماشینی، ضرورت حضور چاپ در ایران و معرفی نمونه های چاپ سنگی و نسخ طوماری اشاره شده است. فصل دوم  به بررسی و شناسایی انواع کاغذ و مواد مورد استفاده در ساخت آن چون انواع مرکب ها و جوهرها، انواع روش های ساخت و تولید، آهارها و چسب ها و شناسایی آن ها ، جلد و انواع آن ، و... اختصاص دارد. فصل سوم نیز به آسیب شناسی  وبررسی آسیبها و فصل چهارم به بیان  مراحل حفاظت و درمان  نسخه طوماری قرآن اختصاص دارد.                                                     

فهرست مطالب

 

مقدمه

فصل اول:  مطالعات تاریخی

            - دلایل و ضرورت ورود چاپ به ایران

            - تاریخچه چاپ سنگی

            - معرفی اولین نمونه های چاپ سنگی و نسخ طوماری

            - دلایل ظهور کاغذ سازی ماشینی

فصل دوم:  فن شناسی

            - تکنیک چاپ سنگی

            - بررسی کاغذ نسخ چاپ سنگی

            - بررسی تزئینات نسخ چاپ سنگی

            - بررسی نحوه شکل گیری قرآن طوماری

 

فصل سوم:  آسیب شناسی

            - بررسی آسیبهای وارده و ارائه راه حل درمان آن

            - بررسی عوامل آسیب رسان و ارائه راه حل پیشگیری

 

فصل چهارم:  اجرای عملیات مرمتی و ارائه راهکارهای حفاظتی انجام شده

 

منابع و ماخذ

دانلود پروژه بررسی نسخ چاپ سنگ حفاظت و مرمت یک نسخه قرآن طوماری موجود در کتابخانه آستان قدس رضوی



  





طراحی پوسته توسط تیم پارسی بلاگ