عنوان: دانلود پاورپوینت ایجاد محصول جدید و استراتژیهای چرخه عمر محصول (فصل نهم کتاب اصول بازاریابی کاتلر ترجمه فروزنده)

دسته: مدیریت (مدیریت بازاریابی)

فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)

تعداد اسلاید: 26 اسلاید

کتاب اصول بازاریابی تالیف فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ ترجمه بهمن فروزنده

از جمله منابع مهم درس مدیریت و اصول بازاریابی در سطح کارشناسی  و کارشناسی ارشد می باشد.

این فایل شامل پاورپوینت کامل و جامع فصل نهم این کتاب با عنوان 

" ایجاد محصول جدید و استراتژیهای چرخه عمر محصول "  در 26 اسلاید می باشد

که می تواند به عنوان سمینار در کلاس و ارائه کلاسی درس مدیریت و اصول بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.

این فایل شامل بخشهای عمده  زیر است:

مقدمه

استراتژی ایجاد محصول جدید

فرایند ایجاد محصول جدید

مرحله اول: به وجود آوردن ایده

مرحله دوم: غربال کردن ایده ها

مرحله سوم: توسعه مفهوم و آزمایش کردن

مرحله چهارم: آزمایش مفهوم

مرحله پنجم: ایجاد محصول

مرحله ششم: بازاریابی آزمایشی

رویکردهای آزمایش بازاریابی

ازارهای آزمایشی استاندارد

بازارهای آزمایشی کنترل شده

بازارهای آزمایشی شبیه سازی شده.

مرحله هفتم: تجاری کردن

مرحله هشتم: سازماندهی برای ایجاد محصول جدید

استراتژی های چرخه عمر محصول

توسعه محصول

معرفی

رشد

بلوغ

افول(زوال)

خلاصه ای از خصوصیات،اهداف و استراتژی های چرخه عمر محصول

بازاریابی بین المللی محصول و خدمت

عنوان                                  صفحه

فصل اول : مقدمات و تاریخچه

1- آغاز سخن

2- پیش گفتار

3- بررسی آماری و سابقه

4- تعریف استثنایی

5- تاریخچه:-

6- در ایران- 

فصل دوم: دسته بندی و تعریف و ویژگیهای بالینی

1- انواع استثنایی

2- تعریف ها:

3- علل و عوامل

4- عقب ماندگی و اختلالات ژنتیک

5- انواع سندرم ها

6- منگولیسم یا سندرم دان

7- سندرم صدای گربه و سوپرمن و کلاین فلتر

8- عوامل ناشناخته وهیدروسفال و میکروسفال

9- مسائل دوران بارداری

10- انواع بیماری ها و ضربه ها در تمام موارد

11- سن مادر و عاملRH

12- سوخت و ساز (متابولیسم

13- عوامل فرهنگی

فصل سوم: عکس العمل والدین

1- انواع خانواده- پذیرنده، انکارکننده و پنهان کننده

2- ارتباط خانواده با فرزند عقب مانده

3- واکنش های گوناگون خانواده

فصل چهارم: پیشگیری

1-پیش گیری

2-برنامه ریزی پیش گیری و مشاوره ژنتیک

3-مشکلات جنسی کودکان عقب مانده ذهنی

فصل پنجم: آموزش وپرورش

1-آموزش و پرورش و توان بخشی

سخن آخر-  توصیه و پیشنهادهای لازم: کلام آخر با فرجام سخن

منابع و مراجع

پایان نامه آموزش عالی و توسعه ی منابع انسانی در اقیانوس آرام

مقدمه

شما در بخش قبلی، درباره ی اصطلاحات مختلف و مفاهیم اصلی مطالعه کردید، چونکه آنها در زمینه ی «اقتصاد آموزش» به کار برده می شوند. این بخش، ادامه ی بخش قبلی است و همینطور به اطلاعات، مربوط می باشد. با به کار بردن و مطالعه ی فصل اول می توانید اصطلاحات و مفاهیم مختلف را کاملاً درک نمایید. این فصل به شما کمک می کند تا به موضوعات بحث شده در این بخش وارد شوید، بویژه اگر شما نسبت به اصطلاح «اقتصاد» آشنایی کمتری دارید و برای شما تازگی دارد.

اولین قسمت بخش حاضر، همکاری و مشارکت آموزش از راه دور را نسبت به توسعه ی منابع انسانی مورد بررسی قرار می دهد. این قسمت، آموزش از راه دور را به عنوان سرمایه گذاری در انسانها مورد شناسایی قرار میدهد و همکاری و مشارکت خود را نسبت به تشکیل سرمایه ی انسانی مورد بحث قرار می دهد. این قسمت با بحث درباره ی نقش آموزش از راه دور در مواجه شدن با نیازهای اقتصادی منابع انسانی دنبال می شود و کیفیت منابع انسانی را بهبود می بخشد.

بیان مسئله

اچ آر دی یا توسعه ی منابع انسانی ، یک فعالیت اجتماعی جداگانه در آموزش محسوب نمی شود هیچ ارزشی ندارد که جمع آوری سرمایه ی انسانی و توسعه ی منابع انسانی هر کدام بخاطر اهداف سیاسی مورد توجه قرار بگیرد. جمع آوری سرمایه ی انسانی به شکل گیری سرمایه ی انسانی از طریق بهداشت و تغذیه در کشورهای در حال توسعه مانند هندوستان اشاره می کند و این بخاطر ماهیت فقیر این جمعیت در نظر گرفته می شود مسائل جمع آوری سرمایه ی انسانی عمدتاً مربوط به تئوری اقتصادی نئوکلاسیک یا مدرن می باشد. توسعه ی منابع انسانی اصطلاحی است که بطور رایج در اسناد سیاسی مورد استفاده قرار می گیرد. توسعه ی منابع انسانی شامل قوانین برای آموزش بهتر، بهبود شرایط بهداشت و تغذیه و کاهش باروری و حاصل خیزی می باشد هر کدام از اینها همکاری و مشارکت خود را نسبت به کیفیت زندگی ارائه می دهند و همه ی آنها در کل پیشرفت و بازده سرمایه گذاری را در زمینه ی آموزش ارتقاء می دهند. بسیاری از نمونه های ارتباط ما بین آموزش و شکلهای دیگر سرمایه گذاری اجتماعی در تاکید به ضرورت سرمایه گذاری متعادل در آموزش و دیگر اقدامات رفاه اجتماعی مد نظر قرار می گیرد.

در کل سرمایه گذاری در آموزش بایستی با دیگر سرمایه گذاری های بخش خصوصی همگام و هماهنگ باشد، یعنی دانش و شناخت جدیدی درباره ی تاثیرات آب آلوده داشته باشیم تا بتوانیم به نحو احسن از ذخیره های آبی قابل دسترس استفاده نمائیم. از طرف دیگر چاههای لوله ای ممکن است کمتر مورد استفاده قرار بگیرند، اگر مردم جامعه چیزی درباره ی اصول بهداشت و علم بهداشت ندانند.

ضرورت واهمیت تحقیق

در هندوستان به دنبال برنامه ریزی برای توسعه ی اجتماعی و اقتصادی در طی 50 سال گذشته، ما رشد و پیشرفت زیادی در سرمایه ی انسانی و فیزیکی مشاهده کرده ایم. سرمایه ی فیزیکی نسبت به سرمایه ی انسانی رشد و پیشرفت سریعی را نشان داده است. در متن مرحله ی شکل گیری سرمایه ی انسانی، پیشرفت سرمایه ی فیزیکی مطرح می شود در این زمینه آموزش از راه دور از اهمیت خاصی برخوردار می باشد.

در بخش بعد، شما برخی از شاخص های مشارکت و همکاری آموزش از راه دور را نسبت به شکل گیری سرمایه درک خواهید نمود. قبل از آن اجازه بدهید تا نگاه بسیار اجمالی به مکانیزمهای آموزش از راه دور بیندازیم و مورد توجه قرار دهیم که این مکانیزم چطور می تواند جنبه های مختلف نیازهای شکل گیری سرمایه را بر آورده کند

اهداف تحقیق

پس از بحث کردن درباره ی این قسمت، شما باید قادر باشید تا:

-آموزش از راه دور را به عنوان سرمایه گذاری توصیف نمایید:

-شاخص هایی را که به مشارکت و همکاری آموزش از راه دور در شکل گیری سرمایه ی انسانی اشاره می کنند، بیان کرده و توصیف نمایید، و

-توضیح دهید که آموزش از راه دور چطور می تواند نیازهای اقتصادی منابع انسانی را برآورده کند.

متن

 سیستم آموزشی هندوستان، به طور معمول با کشورهای در حال توسعه ای در آمد کمتری دارند، مشکلات اصلی زیر را به همراه دارند:

-هزینه های آموزش و صرف وقت و انرژی نسبت به آن در حال افزایش است.

-دستیابی برای یادگیرندگان محروم مناطق روستایی، محدود می شود.

-کیفیت آموزش ارائه شده، در حد پایین است که باعث می شود تا یادگیرندگان د رمقایسه با کشورهای توسعه یافته، دانش و معلومات کمتری بدست آورند.(تحصیل نمایند.)

-تحصیل در مدرسه با میزان بالایی از ترک تحصیل کرده ها مشخص می شود (میزان ترک تحصیل کرده ها برای کشور هندوستان از کلاسهای یک تا کلاس هشت، در سال 1995 تا سال 1996، 99/54 درصد برای پسران و 70/61 درصد برای دختران بود.

-واکنش سیستم آموزشی در ارائه ی آموزش متناسب با اهداف توسعه ی اجتماعی و اقتصادی کشور بطور کامل در حد درمان می باشد و نابرابری و عدم مساوات زیادی در فرصتهای آموزشی وجود دارد.

تاثیر سیستم آموزشی در توضیح در آمد حاصله مغایر است، چون یادگیرندگان از خانواده ها ثروتمند می باشند و در فرصتهای آموزشی زیادی سهیم هستند. پیشرفت بخاطر آموزش زنان و همچنین آموزش روستائیان همانند اسکدولکاست و جمعیت قبیله ای اسکیدول بسیار مشهود بوده است که در این ضمینه، علارغم دهه های برنامه ریزی، باز هم باید در این ضمینه سرمایه گذاری شود.

یک روش حل و فصل این وضعیت، اصلاح و بهبود سیستم آموزشی از طریق سازاری با مراحل مقتضی در چهارچوب آن می باشد. آموزش از راه دور به عنوان یکی از اصطلاحات اصلی در چند سال اخیر است که در کشور معرفی شده است. خط مشی یا سیاست ملی در آموزش ، 1986 و برنامه ی عملکردی که توسط پارلمان و مصوب شد، سیستم یادگیری گسترده را مورد تاکید قرار داده است. برخی از شکلهای چنین سیستم یادگیری گسترده قبلاً در مدارس و دانشکده ها بوده است.

که از طریق مطابقت یا آموزش از راه دور برخی از این دانشگاهها ارائه می شود، یعنی مقامات رشته های مکاتبه ای و دانشگاههای آزاد. برای آموزش عالی در هندوستان، هر دو مدرکی که در بالا مورد توجه قرار گرفت با سیستم آموزش از راه دور که در سر تا سر کشور اجرا می شود در نظر گرفته می شود که عبارتند از:

یک موسسه آموزش از راه دور ملی، مرکزی و مستقل در دانشگاه آزاد ملی،ایندرا گاندی، تعدادی از موسسات مستقل ایالتی از قبیل دانشگاه آزاد آنیدکار آندرا پرادش، دانشگاههای ارائه دهنده ی خدمات گسترده ای برای دانشجویان ، آموزش از راه دور که از طریق مقامات مسئول رشته های تطبیقی ارائه شده بوسیله ی دانشگاههای قراردادی. تمام این موارد دارای هدف معمول ارائه آموزش نسبت به بسیاری از افراد در مناطق گوناگون کشور می باشد که با توجه به تأثیرگذاری در هزینه ارائه می شود. حتی اگر آموزش از راه دور نسبت به کل جمعیت ارائه شود و با انواع مختلف و سطوح منافع و نیازهای این افراد سازگار باشد، با دوهر ها و مدارکی که توسط سیستم آموزشی و قراردادی در دانشگاه ارائه می شود سازگار خواهد بود. در این بافت است که اهمیت برنامه ریزی آموزشی، بویژه استفاده از آموزش از راه دور برای توسعه منابع انسانی حائز اهمیت می شود.

پس از دهه ی 1950، زمانی که نقش آموزش در ارتفاع و پیشرفت رشد اقتصادی کشورهای در حال توسعه مورد تاکید قرار گرفت، آموزش فی نفسه به عنوان سرمایه گذاری در سرمایه انسانی مورد توجه قرار گرفت. نقش مهم آموزش و تربیت، در مشارکت با پروژه های جدید در تمام بخشهای توسعه، در حال حاضر به خوبی تشخیص داده نمی شود و کاملاً به عنوان بخشی از سیاست توسعه ی موسسات بین المللی از قبیل بانک جهانی استمسار می شود. به عنوان مثال گزارش بابک، جهانی، 1980، توجه زیادی نسبت به منابع انسانی جهت توسعه ی ملی مبذول داشته است. این گزارش مورد تاکید قرار می داد که ابزار از بین بردن فقر افزایش استخدام، برآورده ساختن نیازهای اساسی، کاهش تبعیض ها و نابرابری ها در درآمد و ثروت ، افزایش و ارتقاء کیفیت زندگی فقیران می باشد.

پایان نامه آگاهی مدیران آموزش و پرورش و موفقیت آنها

مقدمه

رشد و گسترش همه‌جانبه آموزش و پرورش و ارتباط آن با همه نهادها و سازمانهای اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی و.‌.. و همچنین کثرت تعداد دانش‌آموز و نیروی انسانی یعنی معلمان و سایر کارکنان، اختصاص منابع مالی عظیم، مسائل و مشکلات زیادی را در سازمانهای گوناگون این نهاد اساسی اجتماعی بوجود آورده است و باعث شده است که کشورهای مختلف جهان، بخصوص بعد از تئوری «مدیریت علمی تایلور» دریابند که سازمانهای آموزشی و پرورشی نیز همانند دیگر سازمانهای اداری، اقتصادی و.‌.. (حتی بیشتر از آنها) نیاز به مدیریت سنجیده و هوشمندانه دارند و بایستی مدیران تحصیل کرده و مجرب که از استعداد و توانایی لازم برخوردارند، مسئولیت ادارة این گونه سازمانها را برعهده داشته باشند، تا با استفاده از علم و هنر مدیریت، بویژه مدیریت آموزشی، مسائل و مشکلات را کاهش داده و با برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری، و تصمیم‌گیری درست و مناسب، از بروز آنها تا حد امکان جلوگیری بعمل آورند و نظام تعلیم و تربیت را به سوی پیشرفت و تعالی سوق دهند (قرائی مقدم، ص8)

اگر بپذیریم آموزش و پرورش هر جامعه‌ای تضمین کنندة رشد و توسعه همه جانبه آن جامعه است، باید مدیریت آموزشی را که از اهمیت بسزایی در تحقق اهداف آموزش و پرورش دارد، از سایر شاخه‌های مدیریت با اهمیت‌تر بدانیم. تحقق اهداف آموزش و پرورش به انجام بهینه وظایف مدیریت آموزشی بستگی دارد. مدیران آموزشی وظایف اداری آموزش و پرورش خود را از طریق کارکردهای مدیریتی از جمله برنامه‌ریزی، سازماندهی، هماهنگی، رهبری و در نهایت با کنترل و ارزشیابی روند کار انجام می‌دهند، و به مقتضای بروز نیازهای جدید و یا پدیداری دانش نو در زمینه‌های علمی و تکنولوژی، آموزش و پرورش افراد جامعه را به منظور غلبه بر جهل و پیشرفت به مقاصد موردنظر رهنمون می‌سازند.

 بیان مسأله:

در جهان امروز آموزش و پرورش همگانی در همه مراحل آن و آموزشهای تخصصی کاربردی برای کارکنان و کارمندان جزء اولویتهای هر کشوری می‌باشد. و بر این اساس هر کشوری سالیانه بخش بزرگی از درآمد خود را صرف گسترش و بهبود کارهای آموزش و پرورش می‌نماید و همواره جهت افزایش این سرمایه‌گذاری تلاش می‌نماید و از آنجا که آینده و سرنوشت هر ملتی از طریق آموزش و پرورش رقم می‌خورد، اهمیت مدیریت سازمانهای آموزشی قابل توجه است. متأسفانه در کشور ما به این مهم کمتر توجه شده است و به امر مدیریت سازمانهای آموزشی از نظر تربیت مدیران لایق و شایسته و ایجاد آمادگی‌های لازم در آنها توجه زیادی نشده است.

در نظام آموزشی کشور ما، معمولاً افراد از مسیر معلمی به مناصب و سمتهای مدیریت و رهبری آموزشی دست می‌یابند و از این رو، احتمالاً مفهوم درستی از مدیریت و رهبری در ذهن ندارند. آنها کار مدیریت را از دیدگاه معلمان می‌نگرند. گرچه این نگرش خوب و لازم است ولی کافی نیست. نقش مدیریت و رهبری آموزشی باید با توجه به همه عناصر و عوامل موثر در محیط آموزشی ایفا شود. از این رو، لازم است افرادی که به مدیریت مراکز و سازمانهای آموزشی گمارده می‌شوند به دانش و معلومات، نگرشها و مهارتهای ویژه‌ای مجهز باشند. (علاقه‌بند، 1372)

روشن است که با تربیت مدیران شایسته برای سازمانهای آموزشی می‌توان کیفیت حرفه‌های موجود در جامعه را رشد داد. در صورت انتخاب مدیران نالایق در مراکز آموزشی باید سقوط کیفیت آموزشی وزارت آموزش و پرورش و در نهایت . . .

پیشنهادات:

- پیشنهاد می شود که مدیران دبیرستانها از بین کسانی انتخاب شوند که فارغ التحصیل رشته مدیریت آموزشی می باشند. زیرا که طبق تحقیقاتی که انجام گرفته، مدیرانی که رشته تحصیلی شان مدیریت آموزشی است، نسبت به بقیه دارای آگاهی بیشتری از وظایف مدیریت می باشند. در نتیجه در مدیریت، موفق تر نشان می دهند.

-  از آنجا که بین میزان از وظیفه مدیریت وموفقیت شغلی مدیران همبستگی وجود دارد، لذا پیشنهاد می شود برای بالا بردن سطح آگاهی مدیران و در نتیجه موفقیت بیشتر در مدیریت، تدابیری همچون برگزاری سمینارها، جلسات، دور های آموزشی، تهیه و پخش کتاب، جزوه و ... اندیشیده شود.

- پیشنهاد می شود که یک تحقیق دیگر با همین موضوع در دوره های دیگر تحصیلی انجام شود.

فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه و پیشینه طرح    2

مقدمه:    3

بیان مسأله:    5

اهداف تحقیق:    6

فرضیات تحقیق:    8

فرضیات فرعی:    8

تعاریف واژه‌ها و اصطلاحات:    9

آگاهی مدیران:    9

موفقیت مدیران:    9

فصل دوم    10

مدیریت:    11

تاریخچه مدیریت:    12

قرن بیستم و آغاز مطالعه منظم علمی مدیریت    13

اثرات و کاربرد تئوری مدیریت علمی در سازمانهای آموزشی:    16

تئوری اداری:    16

دورة کلاسیک مدیریت (شیرازی، ص48)    20

کاربرد تئوری اداری در آموزش و پرورش:    21

بوروکراسی یا دیوانسالاری:    22

دورة کلاسیک نو (مکتب روابط انسانی):    23

خلاصه مطالب دوره کلاسیک نو (شیرازی، 1373، ص51)    26

مکتب رفتاری (نگرش رفتاری):    27

نگرش سیستمی:    27

مدیریت اقتضایی:    28

مدیریت آموزشی:    30

اهمیت مدیریت آموزشی:    30

تعاریف مدیریت آموزشی:    32

اهداف مدیریت آموزشی:    33

وظایف مدیران آموزشی:    34

برنامه‌ریزی:    37

4ـ تعیین خط مشی‌ها و روشها و ملاکهای عملیات    38

انواع برنامه‌ریزی:    38

2ـ برنامه کوتاه مدت، میان مدت و دراز مدت:    39

3ـ برنامه‌های راهبردی و عملیاتی:    39

محاسن برنامه‌ریزی:    39

محدودیت‌های برنامه‌ریزی:    40

سازماندهی:    41

هدایت و رهبری:    41

هماهنگی:    43

تصمیم گیری:    44

انواع تصمیمات:    44

فرآیندهای تصمیم گیری:    45

تصمیم گیری در مدیریت آموزشی:    45

کنترل و ارزشیابی:    46

سوابق تحقیق:    48

تحقیقات داخلی:    48

تحقیقات خارجی:    55

فصل سوم    57

مقدمه:    57

روش تحقیق    57

روش گردآوری اطلاعات    57

ابزار گردآوری اطلاعات:    58

میزان آگاهی مدیران از وظایف مدیریت    59

میزان عملکرد مدیران در زمینه هر یک از مقوله ها    60

نحوه ارزش گذاری سئوالات پرسشنامه عملکرد مدیران بر اساس طیف لیکرت    60

روایی و پایایی پرسشنامه:    60

جامعه آماری    61

تعداد و روش نمونه گیری    63

روش تجزیه و تحلیل داده ها    63

فصل چهارم تجزیه وتحلیل داده ها    64

مقدمه:    65

4-1 توزیع فراوانی مدیران بر حسب سن    65

نمودار 4-1 توزیع فراوانی مدیران بر حسب سن    66

جدول 4-2 توزیع فراوانی مدیران بر حسب سنوات خدمت    67

نمودار 4-2 توزیع فراوانی مدیران بر حسب سنوات خدمت    67

جدول 4-3 توزیع فراوانی مدیران بر حسب رشته تحصیلی    68

نمودار 4-3 توزیع فراوانی مدیران بر حسب رشته تحصیلی    68

جدول 4-4 توزیع فراوانی دبیران بر حسب سن    69

نمودار 4-4 توزیع فراوانی دبیران بر حسب سن    69

جدول 4-5 توزیع فراوانی دبیران بر حسب سنوات خدمت    70

نمودار 4-5 توزیع دبیران بر حسب سنوات خدمت    71

جدول 4-6 توزیع فراوانی دبیران بر اساس شاخه تحصیلی    71

نمودار 4-6 توزیع فراوانی دبیران بر حسب شاخه تحصیلی    72

بخش دوم    73

فرضیه اول:    73

فرضیه دوم:    74

فرضیه سوم:    75

فرضیه چهارم:    75

فرضیه ششم:    77

جدول 4-12 همبستگی مؤلفه های وظایف مدیریت با عناصر موفقیت شغلی    78

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری    80

پیشنهادات:    84

پرسشنامه دبیران    85

پرسشنامه مدیران    86

پایان نامه کارشناسی بررسی رابطه تاب آوری و افسردگی با پیشرفت تحصیلی دانشجویان

چکیده:

 هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی بررسی رابطه بین تاب آوری و افسردگی با پیشرفت تحصیلی دانشجویان دانشگاه آزاد واحد اردبیل است .روش پژوهش از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری کلیه دانشجویان دانشگاه آزاد که در سال تحصیلی 90-91 مشغول به تحصیل هستند که از بین این جامعه 50 نفر به شکل نمونه گیری در دسترس به عنوان نمونه انتخاب شده اند،که این افراد با پرسش نامه های تاب آوری و افسردگی بررسی شدند . نتایج بدست آمد که پیشرفت تحصیلی و تاب آوری روانشناختی ارتباط وجود دارد و با بالا رفتن نمرات پیشرفت تحصیلی تاب آوری در بین افراد بالا رفته است. بین افسردگی و تاب آوری بدست آمد افسردگی و تاب آوری روانشناختی ارتباط وجود دارد و با بالا رفتن نمرات افسردگی تاب آوری در بین افراد کاهش یافته است بین تاب آوری و افسردگی و پیشرفت تحصیلی بدست آمد بین تاب آوری و افسردگی و پیشرفت تحصیلی  رابطه معناداری وجود دارد و با بالارفتن پیشرفت تحصیلی تاب آوری افزایش و افسردگی کاهش می یابد.

کلمات کلیدی:

تاب آوری

افسردگی

پیشرفت تحصیلی

مقدمه

پیشرفت تحصیلی و آسیب شناسی دانشجویان همیشه مورد توجه مسئولین برای بالا بردن سطح علمی کشور بوده است و از جمله مباحثی است که امروزه در دانشگاه ها مورد توجه مسئولین و محققان روان شناسی قرار گرفته است .

به اعتقاد صاحب نظران شیوع برخی از اختلالات روان شناختی در دانشجویان می تواند زمینه ی بروز آسیب های اجتماعی و تحصیلی را فراهم سازد .

یکی از عواملی که باعث ایجاد استرس و آسیب پذیری دانشجویان می شود بیماری افسردگی است .

افسردگی   یکی از رایج ترین مشکلات انسان و تهدیدی جدی برای سلامت جسمانی و روانی دانشجویان است  افسردگی یک بیماری جسمی و روحی است که به تدریج به یک نگرانی عمده برای جوامع بشری تبدیل شده است (اوشیو و همکاران 2003)

در بیماری افسردگی حالت گرفتگی و ناامیدی بسیار شدید تر از زمانی است که فرد هنگام یاس و بی حوصلگی احساس می کند در این بیماری فرد دچار احساس اندوه مداوم ، پوچی و ترس و کمبود می شود بعضی ابزار می کنند که ابرای بر زندگی آن ها سایه افکنده است مطالعات متعدد بیان گر ارتباط بین رویدادهای استرس زایی زندگی و افسردگی هستند .

(روزن بام و همکاران 2005)

پژوهش هایی که در زمینه رابطه افسردگی و پیشرفت تحصیلی دانشجویان شده نشان داد بین افسردگی و پیشرفت تحصیلی رابطه منفی وجود دارد .

دیگر یکی از عواملی که به دانشحویان کمک می کند تا دربرابر این آسیب ها مقاومت کنند مفهوم جدید تاب اوری است  تاب آوری به صورت های مختلف تعریف شده است بیشتر تعاریف بر انطباق به رغم وجود موانع یا موقعیت های دشوار اشاره دارند( کناریچ 1998)

اکثر تعاریف تاب آوری را فرآیندی می دانند که از تصمیمات روزمره متاثر است (ماشن 2001)

به وضوح قابل درک است که پیشرفت تحصیلی مولفه ای بسیار مهمی در اتخاذ صحیح تصمیمات روزمره و انطباق با موفقیت های دشوار است پرواضح است که تاب آوری بالا افسردگی را کاهش و میزان پیشرفت تحصیلی را بالا می برد.

به اعتقاد کامپفر  1999 تاب آوری یعنی بازگشت به تعادل اولیه یا رسیدن به تعادلی بالاتر از وضعیت پیش از بروز شرایط ناگوار به نحوی که سازگاری مثبت با زندگی می تواند پیامد آن باشد .

فهرست مطالب

فصل اول : کلیات پژوهش

مقدمه     1

بیان مسئله            4

اهداف و ضرورت تحقیق      7

اهداف پژوهش       8

اهداف جزئی         8

فرضیه های پژوهش            9

تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر های پژوهش    9

فصل دوم : پیشینه نظری و عملی پژوهش

تاب آوری            9

افسردگی  9

موفقیت پیشرفت تحصیلی      10

تاب آوری            12

ویژگی های افراد تاب آور     14

عوامل محافظت کننده محیطی 14

ویژگی های محیط های تاب آور (خانواده ، مدرسه ، اجتماع)            15

راههای محیطی ارتقای تاب آوری       16

نقش محیط در تاب آوری      16

تاب آور ها کنه این جمله را دریافته اند  19

چطور مهارت در حل مساله را پرورش دهیم       19

چطور مهارت در کفایت اجتماعی را پرورش دهیم 21

مسئولیت پذیری     24

سه نکته مهم درباره تاب آوری           25

افسردگی  26

عوامل بروز افسردگی          27

ژن ها     27

علایم افسردگی      28

علائم جسمی         29

نشانه های معکوس افسردگی  29

انواع اختلال افسردگی          30

افسردگی خفیف      30

افسردگی متوسط    30

افسردگی شدید       31

افسردگی واکنش     31

افسردگی عصبی (افسردگی نوروتیک ) 32

افسردگی روان پریش           32

افسردگی تک قطبی 32

افسردگی دو قطبی  33

افسردگی تهییجی    33

افسردگی تاخیری    33

افسردگی عضوی   33

افسردگی برگشتی کوتاه مدت  34

اختلال فصلی        34

عوامل موثر در افسردگی      35

1-ویژگی شخصیتی افراد      35

2-محیط خانوادگی افراد        35

3- جنسیت افراد     37

4- بدشانسی افراد : 39

5- معلولیت های دراز مدت افراد :       39

کمک هایی که خود بیمار می تواند برای خود انجام دهد      40

تفکرات خودکشی در افسرده ها           40

موفقیت تحصیلی    41

پیشینه ای علمی     42

پژوهش های داخل کشور : تاب اوری ، افسردگی ، پیشرفت یا موفقیت تحصیلی 42

فصل سوم : روش شناسی پژوهش

طرح کلی پژوهش   49

جامعه آماری         50

نمونه و روش نمونه گیری     50

ابزار پژوهش        50

پرسشنامه تاب اوری            51

پرسشنامه افسردگی 51

موفقیت تحصیلی دانشجویان   52

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

بخش اول آمار توصیفی        54

بخش دوم آمار استنباطی       60

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری

بحث و نتیجه گیری 64

محدودیت پژوهشی  65

منابع و ضمایم       67

پرسشنامه استانداردشده «بازارگرا??»  پرسشنامه MARKOR   

مقاله رابطه رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد سازمانی بین کارکنان درمانی

مقدمه

    امروزه تمامی سازمانها باید مدیریت عملکرد را در سازمان مورد استفاده قرار دهند تا بهره وری, رضایت کارکنان، سوددهی و راندمان کاری به نحو مطلوبی در سازمان افزایش یابد. تجربیات کشورهای پیشرفته ای که مدیریت عملکرد را سرلوحه سازمانهایشان قرار داده اند نشان می دهد بهبود و توسعه کارها همراه با رضایت کاری پرسنل و مشتریان روز به روز افزایش یافته است (Abtahi, 1996,p167).

     در حقیقت، یکی از هدفهای عمده و اساسی مدیریت عملکرد سازمانی توسعه منابع انسانی و ایجاد اصلاحات لازم برای بهسازی منابع انسانی است. مشخص کردن اینکه در سازمان، واحدها و افراد تا چه حد در راستای اهداف و انتظارات سازمان قرار دارند و در عین حال معلوم شود که انتظارات آینده سازمان از افراد چیست و از آنها چه می خواهد. همچنین بدست آوردن معیارها و مبانی برای اصلاح فرایند کاری و سازمانی آینده سازمان یکی دیگر از اهداف مدیریت عملکرد می باشد. اساساً عملکرد سازمانی به دنبال بوجود آوردن سینرژی در کل سازمان است که برای  رسیدن به سینرژی کل، اول ارزیابی فرد انجام می گیرد تا افراد بتوانند انسجام و هماهنگی خوبی بین توانمندیها وخصایص فردی و نتیجه کار خود ببینند و به اصطلاح به سینرژی فردی برسند (Soltani, 2006).

به عبارت دیگر، آن دسته از رفتارهای شغلی کارکنان که تاثیر زیادی بر اثربخشی عملیات سازمان دارند، توجه محققان و مدیران زیادی را به خود جلب کرده اند. در گذشته محققان در مطالعات خود جهت بررسی رابطه میان رفتار های شغلی واثر بخشی سازمانی، بیشتر به عملکرد درون نقشی کارکنان توجه می کردند. عملکرد درون نقشی به آن رفتارهای شغلی کارکنان اطلاق می شود که در شرح وظایف و نقش های رسمی سازمان بیان شده و توسط سیستم رسمی سازمان شناسایی و پاداش داده می شوند (Beinstock, 2003, p 360).

مقاله بررسی تاثیربازارگرایی(MO) بر عملکرد تجاری شرکت با رویکرد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)،

در صنعت مواد غذایی در استان چهار محال وبختیاری

چکیده

تا کنون تحقیقات بسیاری دررابطه با تاثیر بازار­گرایی بر عملکردکسب وکار شرکت­ها انجام شده، که نتایج آن­ها منجر به گرایش افراطی شرکت­ها به بازار و خارج شرکت، بدون توجه به عوامل درونی شرکت و محصول خود می­باشد. این مقاله به بررسی تاثیر بازار­گرایی بر عملکرد تجاری با رویکرد مدیریت کیفیت فراگیر می­پردازد. لذا هدف آن پیشنهاد یک الگوی نظری در جهت توجه همزمان شرکت­ها به عوامل درونی شرکت، از جمله محصول و عوامل بیرونی من جمله بازار است و همچنین می­تواند الگویی مناسب برای استفاده در صنایع مختلف کشور باشد. این تحقیق از نظر روش، توصیفی– پیمایشی مبتنی بر همبستگی می­باشد. شرکت­های فعال در صنعت مواد غذایی در استان چهار­محال و بختیاری به­عنوان جامعه آماری تحقیق در نظر گرفته شده­اند. در راستای هدف تحقیق، با تلفیق عناصر بازارگرایی و مدیریت کیفیت فراگیر­ و با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری، الگویی در چارچوب یک مدل مفهومی، ارائه میشود­. این مدل توسعه مدل مدیریت کیفیت فراگیر،  با تلفیق آن با عناصر بازارگرایی است بنابراین استفاده از آن یک رویکرد تلفیقی برای استراتژی تجارت است.

نتایج حاصل از بررسی فرضیات این تحقیق نشان می­دهد، تاثیر غیرمستقیم بازارگرایی و با حضور فعالیت­های مدیریت کیفیت فراگیر، از تاثیر مستقیم آن برعملکرد کسب و کاردر شرکت­های مورد بررسی بیشتراست. همچنین بر اساس نتایج این تحقیق، فعالیت­های صرف بازارگرایی، برخلاف بسیاری از تحقیقات دیگر در این زمینه، تاثیری بر عملکرد کسب وکار ندارد. بنابراین فعالیت­های بازارگرایی تنها با حضور سیستم مدیریت کیفیت فراگیر منجر به بهبود عملکرد کسب و کار خواهد شد.

واژگان کلیدی: بازارگرایی ، مدیریت کیفیت فراگیر  ، عملکرد کسب وکـار  

1- مقدمه

امروزه کیفیت یک لغت شناخته شده در سراسر جهان است و به­شدت موردتوجه مشتریان قرار گرفته است، چرا که مشتریان به کیفیت بیش از گذشته اهمیت می­دهند، واز محصولاتی استقبال می­کنند که بیشترین رضایت را در آن­ها ایجاد نماید، بدینوسیله سازمانها، ساختار تشکیلاتی خود را بر اساس مشتری­گرایی تغییر داده­اند و کیفیت را مساوی ارضای نیاز مشتریان خود تعریف نمودند.

همان­طور که می­دانیم موفقیت شرکت­ها و مؤسسات امروزی در گرو شناخت هر چه بیشتر از مشتریان و رقبا و سایر عوامل تأثیرگذار بر بازار است. نیازها و خواست‌های مشتریان همواره درحال تغییرهستند و تنها در صورت شناخت این تغییرات است که شرکت می‌تواند موفق شود. از طرفی رقبا نیز به دنبال جذب مشتریان بیشتر برای خود هستند و در این راه از هیچ کوششی  چشم­پوشی نخواهند کرد. همچنین تغییر شرایط بازار و قوانین حاکم بر آن مانند تغییرات تکنولوژیک، قوانین و ... هم می‌تواند موفقیت مؤسسات را در یک بازار تحت تأثیر خود قرار دهد و شناخت و پیش‌بینی این عوامل و ارائه راهکار مناسب در برخورد با آنها نقش کلیدی در موفقیت مؤسسه در بازار هدف بازی خواهد کرد. از این رو گرایش به بازار و نیازهای مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است. در بازارگرایی رضایت مشتریان هسته فعالیت شرکت را تشکیل می‌دهد و کلیه فعالیت­های شرکت باید در راستای ارضای نیازهای مشتریان باشد.[9، ص7 ]

پایان نامه تأثیر تحقیقات بازاریابی بر عملکرد از طریق فرهنگ بازارگرایی در آژانس‌های مسافرتی شهرستان اردبیل

چکیده

آشفتگی روند تجاری، افزایش رقابت در میان شرکت‌های تجاری، محیط پیرامون سازمان‌ها را بسیار متفاوت‌تر از گذشته نموده است. شناخت مسیرهای آتی تجاری و حرکت در راستای آنها به نحوی که منافع سازمان را به همراه داشته باشد، ضرورت وجود تحقیقات بازاریابی را التزام می‌بخشد. به نظر می‌رسد بنابر باور برخی از صاحبنظران، بازارگرایی با تأثر از تحقیقات بازاریابی بتواند نتایج عملکردی سازمان را به نحو مطلوبی بهبود بخشد. از این رو به منظور بررسی فرضیه‌هایی که مبتنی بر مدل این مطالعه می‌باشند، پرسش‌نامه ساخته شده پس از تأیید روایی و پایایی، بین آژانس‌های مسافرتی شهر اردبیل به عنوان جامعه آماری توزیع گردید. تحلیل داده‌های احصایی از پرسش‌نامه‌ها مبتنی بر روش تحلیل مسیر می‌باشد. نتایج حاصل از تحلیل داده ها، حاکی از آن بود که تحقیقات بازاریابی اثر بسزایی بر بازارگرایی و همچنین عملکرد دارد، از طرفی بازارگرایی نیز از اثر زیادی بر عملکرد دارد. با این وجود، اگرچه نتایج حاصل از تحقیق تمامی فرضیه‌ها را مورد تأئید قرار می‌دهد؛ اما فرضیه‌ی اصلی تحقیق که همانا نقش واسطه گری بازارگرایی در میان تحقیقات بازاریابی و عملکرد بود با تردید روبرو گردید.

واژه‌های کلیدی:

تحقیقات بازاریابی

بازارگرایی

عملکرد

مشتری

رقابت

مقدمه

درهم تنیدگی و افزایش نیروها و عوامل تعیین کننده در بازار، حضور رقبای قدرتمند متعدد، همچنین تغییر بی وقفه و مداوم سلایق مشتریان و بالا رفتن سطح انتظارات آنها، شرکت‌های تجاری را با مخاطرات و چالش‌های عمیقی روبرو نموده است. افزایش پیچیدگی‌های شناختی_تحلیلی از بازار، استیصال مدیران را در پاسخگویی به این تحولات با استمداد از سبک‌های سنتی به همراه خواهد داشت. روشن است که تصمیم گیری کارآمد نیاز به کسب معرفت و شناخت بازار دارد که این امر تنها در سایه‌ی تحقیقات بازاریابی  محقق می‌گردد. لزوم به کارگیری تحقیقات بازاریابی اگرچه تا چندی پیش در مکتوبات مدیریتی(البته اهمیت تحقیقات بازاریابی در کشورهای توسعه یافته وضرورت آن به زمان‌های بسیار قبل تری باز می‌گردد) صرفاً جنبه تئوریکی داشت؛ اما امروزه این مسأله در حیات تجاری شرکت‌ها جنبه‌ای انکار ناپذیر و غیر قابل چشم پوشی به خود گرفته؛ و جایگاه مهمی را در توسعه و ورود به بازارهای جدید و دستیابی به منافع و عملکرد بالاتر را به خود اختصاص داده است.

تحقیقات بازاریابی مکانیزمی کلیدی است که سازمان‌ها با استمداد از آن به شناخت هر چه بیشتر مشتریان بالقوه به همان خوبی مشتریان فعلی نائل می‌گردند. به عبارت دیگربر اساس نظر     Javalgi  et al(2006)، لازمه‌ی توانمندی در درک مشتریان، به کاربست مداوم تحقیقات بازاریابی در تصمیم گیری و تجزیه و تحلیل مستمر بازار نیاز دارد.

 همانگونه که تمایل مدیران در گسترش سازمان‌ها و نفوذ در بازار افزایش می‌یابد و به‌دنبال آن دنیای رقابت مشخصاً نمایانگر داروینیزم تجاری است. مدیران ‌باید به بازار و عوامل کلیدی آن نگاه شایسته ای داشته باشند(Slater& Narver,1995 : 20-36  Jaworski & Kohli 1990:1-). از این رو به نظر می‌رسد با افزایش رقابت در بازارها، وجود بینشی گسترده و همه جانبه  نسبت به بازار جهت توانمند سازی سازمان‌ها بیش از پیش احساس می‌گردد.

Deshpande et al (1993) به شیوایی و بلاغت تمام فرهنگ بازارگرایی را برای کلیه سطوح سازمان‌های پیشرفته خواستار است. اما در کانون مبحث بازارگرایی، التزام وجود و بسط اطلاعات برگرفته از بازار- شامل مشتری،رقیب و سایر عوامل بازار- نهادینه شده است. Jaworski& Kohli  (1993) نیز بیان می‌کند که به کارگیری تحقیقات بازاریابی جایگاه مهمی را در اداره و توسعه بازارگرایی به خود اختصاص می‌دهد.

در عین حال، علیرغم ارزش بالقوه توسعه و بکارگیری بازارگرایی

1999:7-44) Jaworski& Kohli) و اثربخشی استفاده از تحقیقات بازاریابی، درک مجرد این اهداف کلی، برای بسیاری از شرکت‌ها که برای تبدیل شدن به سازمان‌های یادگیرنده تلاش می‌کنند، اغفال کننده است. از طرفی هزینه بالای تحقیقات بازاریابی بسیاری از شرکت‌ها را از اتمام تحقیقات باز می‌دارد (Elliott& Jobber 1995: 143-58).

پاورپوینت پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی

شناسایی شاخص‌های کمی وفاداری مشتریان زن بانک کشاورزی استان اردبیل و ارایه الگویی برای سنجش آن

در 46 اسلاید

فهرست مطالب:

فصل اول:کلیات پژوهش
 فصل دوم: بررسی پیشینه پژوهش
 فصل سوم: روش تحقیق
 فصل چهارم:  یافته‌های تحقیق
 فصل پنجم:  نتیجه‌گیری، محدودیت‌ها و پیشنهادها
 برخی از منابع

بیان مساله پژوهش (پایه‌های نظری)


امروزه بازاریابان درجستجوی راه‌ها و اطلاعاتی هستند تا از طریق آن مشتریان وفاداری برای خود ایجاد نمایند. چرا که این امر باعث کاهش هزینه‌های بازاریابی و عملیاتی و افزایش سودآوری می‌شود.
 در هر سازمان چه تولیدی و چه خدماتی، مهم‌ترین عامل جهت حفظ و بقای سازمان مشتریان می‌باشند. اگرسازمان بتواند باجلب رضایت مشتریان به ایجاد وفاداری در آنها موفق شود، می‌تواند زمینه رشد و بقای طولانی مدت خودرا مهیا کند که این کار با مطالعه و برنامه‌ریزی مدیریت امکان پذیر بوده و مقدمه آن شناخت کامل از خواسته مشتری است.
 بنیان واساس نظام بانکی کشور مشتری است و به اعتقاد اکثر کارشناسان، سودمندترین و مناسب‌ترین استرات‍ژی برای بانک‌ها مشتری مداری است. یک مشتری در بانک مساوی با حداقل یک دارایی است.


مشتریان برای بانک کمتر وفادار می‌مانند و از خدمات بانک‌های مختلف استفاده  می‌نمایند. هربانکی که قادر به شناسایی زودتر نیازهای مشتریان نسبت به سایر رقبا باشد موفق‌تر و سربلندتر خواهد بود. تلاش‌های زیادی توسط محققان و متخصصان و مدیران سازمان‌های تجاری برای بهبود ابزارهای مدیریت عملکرد و توسعه نظریه برگرایش به مشتریان داشته‌اند . بدین منظور،‌ محقق موضوع؛ شناسایی شاخص‌های کمی وفاداری مشتریان زن بانک را به عنوان یک مساله مهم امروزی مد نظر قرار داده و در طی این مطالعه در صدد است که با بررسی و مطالعات، مشکل وفاداری را بررسی و الگوی مناسب ارایه نماید.